Elsa hat ihre gesamte Karriere als Verkäuferin verbracht und sich den Traum erfüllt, eines Tages ihr eigenes Hotel zu entwerfen und zu leiten. An ihrem 30. Geburtstag machte sie einen mutigen Schritt in Richtung Verwirklichung dieses Traums, indem sie ihren Job aufgab und ein Haus in einem Vorort kaufte, mit der Absicht, daraus ein familienfreundliches Hotel zu machen. Dieser Moment stellte einen bedeutenden Meilenstein in ihrem Leben dar und zeigte ihr Engagement, einen Raum zu schaffen, in dem Familien gemeinsam Erinnerungen schaffen können.
Als Elsa jedoch in ihr neues Zuhause einzog, musste sie feststellen, dass ihr Traumhaus in einem baufälligen Zustand war und weit von den makellosen Bildern entfernt war, die sie sich vorgestellt hatte. Das von ihr gekaufte Herrenhaus erforderte umfangreiche Renovierungsarbeiten, die weit über das hinausgingen, was sie erwartet hatte. Obwohl sie sich durch den Deal, den sie erhalten hatte, getäuscht fühlte, beschloss Elsa, sich der Herausforderung direkt zu stellen, in der Überzeugung, dass Sie gemeinsam dazu beitragen können, das heruntergekommene Gebäude in ein wunderschönes Hotel zu verwandeln, das ihre Vision widerspiegelt.
Elsas Reise wird durch die Anwesenheit eines Konkurrenzhotels in der Stadt erschwert, dessen Besitzer jede Konkurrenz unterdrücken will. Um erfolgreich zu sein, muss Elsa nicht nur ihre neu entdeckten Rollen in der Innen- und Wohngestaltung annehmen, sondern auch jedes Zimmer renovieren, um Gäste anzulocken und genügend Einnahmen zu generieren, um ihr Hotelnetzwerk zu erweitern. Der Druck ist groß und die Spieler sind eingeladen, Elsa bei der Überwindung dieser bedeutenden Hürden bei der Bewältigung der Herausforderungen der Hotelbranche zu unterstützen.
Zusätzlich zur externen Konkurrenz sieht sich Elsa einer unerwarteten Wendung in Form des „Fluchs der Hoteliers“ gegenüber, der über der Stadt liegt. Dieser Fluch hat frühere Versuche, Hotels in der Gegend wiederzubeleben, vereitelt, und es liegt nun an Elsa, dieses Geheimnis zu lüften und ihrem Hotel wieder seinen früheren Glanz zu verleihen. Die Spieler begleiten sie auf diesem spannenden Abenteuer, bei dem sie Elemente der Verschmelzung und des Wohndesigns kombinieren, um Rätsel zu lösen und das Hotel zum Wohlstand zu führen.
Das Gameplay lädt die Spieler zu einem fesselnden Erlebnis ein, bei dem sie Gegenstände kombinieren und zusammenführen können, um wertvolle Werkzeuge für ihre Renovierungsbemühungen zu schaffen. Während das geheimnisvolle Herrenhaus einiges an Herausforderungen mit sich bringt, bietet es auch Möglichkeiten für Kreativität bei Design und Dekoration. Während im Hintergrund dunkle Magie lauert, müssen Elsa und der Spieler zusammenarbeiten, um die Erzählung umzudrehen, den Fängen ihrer Konkurrenten zu entkommen und jedem Zimmer des Hotels neues Leben einzuhauchen, wobei jede Designentscheidung zählt.