Sydney Health ist eine mobile Anwendung, die als digitaler Ausweis dient und es Benutzern ermöglicht, auf ihren aktuellen Ausweis zuzugreifen und diesen persönlich oder per E-Mail an ihr Pflegeteam weiterzugeben. Dadurch entfällt die Notwendigkeit eines physischen Papierausweises und es wird sichergestellt, dass Benutzer ihren Ausweis immer zur Hand haben.
Die App verfügt außerdem über eine 24/7-Chat-Funktion, in der Benutzer Antworten auf ihre Fragen finden oder mit einem Vertreter des Mitgliederservices chatten können, um detailliertere Unterstützung zu erhalten. Dies bietet Benutzern eine bequeme und leicht zugängliche Möglichkeit, an die benötigten Informationen zu gelangen.
Benutzer können die App auch verwenden, um ihren Anteil an den Gesundheitskosten, einschließlich Selbstbehalten und Zuzahlungen, zu ermitteln. Sie können auch überprüfen, welche Leistungen in ihrem Plan enthalten sind, und ihre Ansprüche verfolgen. Dies hilft Benutzern, über ihre Gesundheitsausgaben und ihren Versicherungsschutz auf dem Laufenden zu bleiben.
Mit der Funktion „Pflege suchen“ können Benutzer innerhalb des Netzwerks ihres Plans nach medizinischem Fachpersonal suchen, einschließlich Ärzten, Laboren und Krankenhäusern. Sie können auch die geschätzten Kosten einsehen, bevor sie eine Behandlung in Anspruch nehmen, was ihnen hilft, fundierte Entscheidungen über ihre Gesundheitsversorgung zu treffen.
Die App bietet auch virtuelle Pflegeoptionen wie Routinepflege, Nachfüllen von Rezepten und Notfallpflege, die alle über die App zugänglich sind. Dies bietet Benutzern den Komfort, Gesundheitsdienstleistungen zu erhalten, wann und wo immer sie diese benötigen.
Benutzer können über die App auch automatische Nachfüllungen und Erinnerungen für ihre Medikamente einrichten. Dies hilft ihnen, den Überblick über ihre Rezepte zu behalten und stellt sicher, dass sie nie eine Nachfüllung verpassen.
Sydney Health steht zum Download auf Mobilgeräten zur Verfügung und wird im Rahmen einer Vereinbarung mit Carelon Digital Platforms angeboten. Das Erlebnis der virtuellen Grundversorgung wird jedoch durch eine Vereinbarung mit Hydrogen Health angeboten. Es ist wichtig zu beachten, dass die in der App verfügbaren Funktionen je nach konkretem Plan des Benutzers variieren können.