Aplikasi Motors menghadirkan inventaris suku cadang dan aksesori ekstensif yang tersedia di eBay langsung ke perangkat seluler Anda, memungkinkan pengguna dengan mudah membeli apa yang mereka butuhkan untuk kendaraan mereka. Selain berbelanja, aplikasi ini membina komunitas penggemar otomotif yang dinamis di mana pengguna dapat terlibat dalam diskusi terkait jual beli kendaraan. Aspek sosial ini meningkatkan pengalaman berbelanja dengan menghubungkan pengguna dengan orang lain yang memiliki minat otomotif yang sama.
Fitur menonjol dari aplikasi ini adalah My Garage, yang berfungsi sebagai ruang penyimpanan digital bagi pengguna untuk melacak spesifikasi kendaraan mereka. Fungsionalitas ini memungkinkan navigasi yang mulus antar kendaraan yang berbeda, baik itu mobil sehari-hari atau proyek restorasi. Pengguna menghargai kenyamanan karena tidak perlu berulang kali memasukkan detail yang sama saat mencari suku cadang atau aksesori yang kompatibel, menjadikan aplikasi ini mudah digunakan dan efisien bagi pemilik mobil khusus.
Untuk memastikan pengguna menemukan suku cadang yang tepat untuk kendaraan mereka, aplikasi Motors menyertakan Fitment Finder. Alat ini memberikan ketenangan pikiran kepada pengguna dengan menunjukkan kompatibilitas dengan mobil mereka melalui isyarat visual seperti tanda centang hijau. Fitur-fitur tersebut mengutamakan kepuasan pelanggan dengan mempermudah proses pembelian suku cadang dan mengurangi kemungkinan kesalahan dalam pembelian barang yang salah.
Aplikasi ini juga mengutamakan keamanan transaksi dan logistik. eBay Motors telah bekerja sama dengan uShip Logistics untuk memberikan solusi yang andal dan hemat biaya untuk mengangkut kendaraan dengan aman. Selain itu, kemitraannya dengan Escrow.com memungkinkan pengguna membayar pembelian kendaraan melalui saluran yang aman, sehingga meningkatkan pengalaman belanja online dengan fokus pada keselamatan dan kepercayaan.
Pengguna dapat terhubung langsung dengan pembeli atau penjual melalui fitur obrolan bawaan, yang menyederhanakan komunikasi saat bertransaksi. Interaksi sosial ini membantu pengguna untuk bernegosiasi, menanyakan, dan menyelesaikan kesepakatan dengan lancar. Selain itu, bagi mereka yang membutuhkan dukungan teknis atau ingin memberikan umpan balik, kontak email khusus juga disediakan, memastikan bahwa pengguna dapat dengan mudah menghubungi bantuan. Penting untuk diperhatikan bahwa aplikasi ini dirancang untuk individu berusia 18 tahun ke atas, dengan semua inventaris kendaraan dan suku cadang saat ini terbatas pada pasar AS.