Ultima versione
2.30.3
dicembre 19, 2024
Text, Inc.
Produttività
Android
0
Free
com.livechatinc.android
Segnala un problema
Ulteriori informazioni su {LiveChat - Servizio clienti}
Rimani sempre connesso con i tuoi clienti con l'app mobile LiveChat. Progettata per funzionare in modo efficace anche in condizioni Internet inadeguate, questa app rende l'assistenza clienti eccezionalmente semplice e accessibile. Con la comodità di LiveChat, puoi assicurarti di non perdere mai l'opportunità di interagire con i clienti, consentendo una comunicazione senza soluzione di continuità che migliora le operazioni di supporto.
Scelto da oltre 30.000 aziende in tutto il mondo, LiveChat offre potenti strumenti di assistenza clienti a portata di mano. Gli utenti possono accedere a informazioni dettagliate sui clienti, visualizzare in anteprima i messaggi in arrivo e utilizzare risposte pronte all'uso alle domande più comuni. L'app supporta più canali di comunicazione, facilita la condivisione di file e include sia notifiche in-app che push. Inoltre, ciascun agente può essere gestito tramite un sistema di profili modificabili, migliorando l'efficacia complessiva del team di supporto.
L'app LiveChat ti consente di risolvere tempestivamente i problemi dei clienti. Fornendo risposte immediate in tempo reale, puoi soddisfare rapidamente le esigenze dei clienti, il che si traduce in tassi di soddisfazione più elevati. Una caratteristica degna di nota è la possibilità di vedere i messaggi in arrivo mentre i clienti stanno ancora digitando, dando agli agenti un vantaggio nell'affrontare i problemi. Questa funzionalità, abbinata a risposte predefinite alle domande frequenti, consente ai team di lavorare in modo più efficiente ed efficace.
Inoltre, l'app enfatizza il supporto intelligente attraverso l'automazione. Puoi impostare saluti automatizzati per interagire con i clienti in base al comportamento del loro sito web, consigliare prodotti e fare gli annunci necessari. Inoltre, l'app semplifica il servizio clienti indirizzando in modo intelligente le chat ai team appropriati, garantendo che le richieste vengano gestite tempestivamente dagli specialisti giusti.
Gestisci i ticket dei clienti in movimento con il sistema integrato che ti consente di supervisionare casi complessi sempre e ovunque. L'app ti consente di riassegnare ticket, organizzare casi aperti e determinare rapidamente lo stato di qualsiasi ticket. Questa funzionalità non solo migliora la gestione delle richieste dei clienti, ma supporta anche gli sforzi di vendita qualificando e raccogliendo contatti senza sforzo, favorendo in definitiva una solida esperienza del cliente mantenendo bassi i costi operativi.
Non perdere mai un'altra occasione per entrare in contatto con i clienti. ! L'app mobile LiveChat è con te ogni volta che ne hai bisogno e funziona perfettamente anche in caso di connessione Internet debole. L'assistenza clienti non è mai stata così semplice.
Oltre 30.000 aziende in tutto il mondo non possono sbagliarsi!
Potente software per l'assistenza clienti a portata di mano:
- Dettagli cliente
- Anteprima dei messaggi in arrivo e risposte pronte
- Supporto multicanale
- Condivisione di file
- Notifiche push e in-app
- Elenco agenti con profili modificabili
E altro!
_________
Installa LiveChat su:
1. Risolvi i problemi dei clienti in un lampo
Risposte istantanee in tempo reale. Veloce per il tuo team, veloce per il cliente.
Scopri cosa digitano i clienti prima che il messaggio venga inviato. Utilizza risposte pronte per le domande ripetitive. Velocizza facilmente l'assistenza clienti e aumenta la soddisfazione dei clienti.
2. Supporto più intelligente, non più difficile
Sfrutta al massimo l'automazione.
Utilizza i saluti automatizzati per consigliare prodotti, fare annunci e coinvolgere i clienti in base al loro comportamento sul sito web. Semplifica il tuo servizio clienti indirizzando automaticamente le chat ai team giusti.
3. Risolvi i ticket sempre e ovunque
Gestisci casi complessi all'interno della tua app Android con il nostro sistema di ticketing integrato. Riassegna i ticket tra i gruppi, mantieni tutti i casi aperti in una cartella specifica e trova lo stato del ticket in un batter d'occhio.
4. Concludi più vendite
Raccogli e qualifica i lead senza intoppi e aumenta le tue opportunità di vendita.
Coinvolgi potenziali clienti mentre sono ancora sul tuo sito web. Supporta i clienti durante tutto il loro percorso di acquisto per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite.
5. Taglia i costi
Aumentare l'organico non è la risposta.
Aumenta il tuo servizio clienti in modo intelligente. Migliora la produttività con potenti funzionalità.
Offri assistenza clienti a più visitatori contemporaneamente e rispondi più rapidamente, mantenendo alta la soddisfazione del cliente.
_________
Visita il nostro sito web www.livechat.com per scoprire come puoi far crescere la tua attività con LiveChat.
Installa LiveChat sul tuo cellulare e migliora il tuo servizio clienti in pochi minuti. Supporta i tuoi clienti ovunque tu sia per offrire un'esperienza cliente eccezionale in ogni momento.
Valuta l'app
Recensioni degli utenti
App popolari
