L'applicazione Turo offre un'esperienza di noleggio auto fluida per gli utenti, sia che arrivino da una città diversa o semplicemente stiano cercando un veicolo nelle vicinanze. Attraverso Turo, gli utenti possono evitare gli spesso ingombranti sportelli delle auto a noleggio e avere accesso a un'ampia varietà di veicoli condivisi dagli host locali. Questa piattaforma consente ai noleggiatori di selezionare l'auto che meglio si adatta alle loro esigenze di viaggio e di ritirarla comodamente nel luogo più adatto alle loro esigenze, vicino a casa o alla destinazione del viaggio.
Oltre a fornire servizi agli affittuari, Turo consente agli aspiranti imprenditori di farsi carico del proprio futuro diventando host sulla sua piattaforma. Coloro che hanno veicoli a disposizione possono avviare la propria attività di car sharing, sfruttando l'infrastruttura consolidata di Turo per crescere e raggiungere i propri obiettivi aziendali individuali. Ciò crea una situazione vantaggiosa per tutti in cui i proprietari di auto possono guadagnare denaro fornendo allo stesso tempo opzioni convenienti a chi ha bisogno di trasporti.
L'esperienza Turo dà priorità alla comodità e alla varietà quando si noleggia un'auto. Gli utenti possono facilmente prenotare un veicolo utilizzando il proprio smartphone e godere di un'ampia selezione di tipi di auto, che vanno dai veicoli di tutti i giorni a opzioni più esotiche come supercar e modelli vintage. Con migliaia di luoghi disponibili per il ritiro in vari paesi, i noleggiatori hanno anche la possibilità di far consegnare il proprio veicolo in luoghi popolari, migliorando notevolmente la facilità d'uso.
L'affidabilità è un aspetto chiave del servizio Turo, poiché tutti gli host partecipanti seguono una formazione e i veicoli sono soggetti a ispezioni di sicurezza. Gli affittuari possono sentirsi sicuri sapendo di poter leggere le recensioni pubbliche degli affittuari precedenti, aiutandoli a fare scelte informate quando selezionano sia un veicolo che un host. Inoltre, Turo offre politiche di cancellazione flessibili, consentendo agli utenti di cancellare gratuitamente fino a 24 ore prima del viaggio, oltre a vantaggi come assistenza stradale e servizio clienti disponibile 24 ore su 24.
Per coloro che intendono avviare una piccola impresa, Turo fornisce una piattaforma accessibile ai proprietari di auto per condividere i propri veicoli e generare reddito. I proprietari possono gestire quante auto desiderano noleggiare e adattare facilmente le proprie operazioni in base alla domanda. Con il supporto di Travellers Excess and Surplus Lines Company per l'assicurazione di responsabilità civile durante i noleggi, gli host possono gestire le proprie attività in tutta sicurezza. Nel complesso, Turo funge da mercato dinamico che mette in contatto proprietari e noleggiatori di auto, facilitando una soluzione di trasporto efficiente e divertente.