Interakt は、人気のあるメッセージング プラットフォーム上での企業の成長と拡大を支援する、包括的な WhatsApp ビジネス ツールです。 WhatsApp のビジネス ニーズをすべて処理できるとして、インドの 100 社を超える急成長企業から信頼されています。 Interakt を使用すると、企業は共有チーム受信箱や WhatsApp 用のマルチエージェント サポート ツールなど、さまざまな機能にアクセスできます。
共有チーム受信箱機能を使用すると、企業は WhatsApp での顧客との会話をすべて 1 か所で管理できます。これは、企業が即座に返信を送信でき、メッセージを見逃すことがなくなることを意味します。受信トレイはユーザーフレンドリーかつ効率的になるように設計されており、企業が顧客とのやり取りを常に把握しやすくなります。
Interakt の共有チーム インボックスの主な利点の 1 つは、複数のエージェントが 1 つの WhatsApp 番号を介してクエリに応答できる統合ダッシュボードを提供することです。これは、企業がコミュニケーション プロセスを合理化し、顧客のすべての問い合わせに迅速に対応できることを意味します。
これに加えて、Interakt を使用すると、企業は複数のチームメイトを共有チーム受信箱に追加できます。これにより、会話の管理や、必要に応じてチャットを別のチーム メンバーに割り当てたり、再割り当てしたりすることが容易になります。このプラットフォームは、企業がリッチメディア オプションやクイック返信などを使用して即座に返信できるようにする使いやすいコンポーザーも提供します。
Interakt の直感的な受信トレイは、企業が顧客と会話しているときに顧客の全体像を把握できるようにします。これは、企業に重要な顧客情報と洞察を提供するスマート カードの使用によって可能になります。 Interakt を使用すると、企業は WhatsApp で 20 億人を超えるユーザーとつながり、プラットフォームの巨大なリーチを活用できます。まず、企業は Interakt にサインアップして WhatsApp Business API にアクセスできるようになり、メッセージング プラットフォームでのビジネス プロセスの管理が容易になります。