უახლესი ვერსია
2.30.3
დეკემბერს 19, 2024
Text, Inc.
პროდუქტიულობა
Android
0
Free
com.livechatinc.android
შეატყობინეთ პრობლემის შესახებ
მეტი LiveChat - მომხმარებელთა მომსახურება-ის შესახებ
იყავით ყოველთვის დაკავშირებული თქვენს მომხმარებლებთან LiveChat მობილური აპლიკაციით. შექმნილია ინტერნეტის ცუდ პირობებშიც კი ეფექტურად ფუნქციონირებისთვის, ეს აპლიკაცია მომხმარებლის მხარდაჭერას განსაკუთრებულად მარტივ და ხელმისაწვდომს ხდის. LiveChat-ის მოხერხებულობით, თქვენ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ არასოდეს გამოტოვოთ შესაძლებლობა მომხმარებლებთან ურთიერთობისთვის, რაც უზრუნველყოფს უწყვეტ კომუნიკაციას, რაც აძლიერებს მხარდაჭერის ოპერაციებს.
რომელსაც 30000-ზე მეტი კომპანია ენდობა გლობალურად, LiveChat გთავაზობთ მომხმარებელთა მომსახურების მძლავრ ინსტრუმენტებს თქვენს ხელთაა. მომხმარებლებს შეუძლიათ წვდომა მიიღონ მომხმარებლის დეტალურ ინფორმაციაზე, წინასწარ დაათვალიერონ შემომავალი შეტყობინებები და გამოიყენონ მზა პასუხები საერთო შეკითხვებზე. აპი მხარს უჭერს მრავალ საკომუნიკაციო არხს, აადვილებს ფაილების გაზიარებას და მოიცავს როგორც აპს-შიდა, ისე Push შეტყობინებებს. გარდა ამისა, თითოეული აგენტის მართვა შესაძლებელია რედაქტირებადი პროფილის სისტემის მეშვეობით, რაც აძლიერებს მხარდაჭერის გუნდის საერთო ეფექტურობას.
LiveChat აპი საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მოაგვაროთ კლიენტების პრობლემები. რეალურ დროში მყისიერი პასუხების მიწოდებით, შეგიძლიათ სწრაფად დააკმაყოფილოთ მომხმარებლის საჭიროებები, რაც იწვევს კმაყოფილების მაღალ მაჩვენებელს. ერთ-ერთი თვალსაჩინო მახასიათებელია შემომავალი შეტყობინებების ნახვის შესაძლებლობა, სანამ მომხმარებლები ჯერ კიდევ აკრეფენ, რაც აგენტებს უხელმძღვანელებს პრობლემების მოგვარებაში. ეს ფუნქცია, რომელიც დაწყვილებულია წინასწარ მომზადებულ პასუხებთან ხშირად დასმულ კითხვებზე, გუნდებს საშუალებას აძლევს იმუშაონ უფრო ეფექტურად და ეფექტურად.
უფრო მეტიც, აპლიკაცია ხაზს უსვამს ჭკვიან მხარდაჭერას ავტომატიზაციის საშუალებით. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ ავტომატური მისალმებები მომხმარებლებთან ურთიერთობისთვის მათი ვებსაიტის ქცევის საფუძველზე, რეკომენდაცია გაუწიოთ პროდუქტებს და გააკეთოთ საჭირო განცხადებები. გარდა ამისა, აპი აუმჯობესებს მომხმარებელთა მომსახურებას ჩეთების გონივრული მარშრუტირებით შესაბამის გუნდებთან, რაც უზრუნველყოფს, რომ კითხვები დაუყონებლივ განიხილება შესაბამისი სპეციალისტების მიერ.
მართეთ მომხმარებელთა ბილეთები მოძრაობაში ჩაშენებული სისტემით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ რთული საქმეები ნებისმიერ დროს და ნებისმიერ ადგილას. აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ გადაანაწილოთ ბილეთები, მოაწყოთ ღია საქმეები და სწრაფად განსაზღვროთ ნებისმიერი ბილეთის სტატუსი. ეს შესაძლებლობა არა მხოლოდ აძლიერებს მომხმარებელთა მოთხოვნების დამუშავებას, არამედ მხარს უჭერს გაყიდვების მცდელობებს კვალიფიკაციისა და ტყვიების შეგროვების გზით, რაც საბოლოოდ ხელს უწყობს მომხმარებელთა მძლავრ გამოცდილებას, ხოლო ოპერაციული ხარჯები დაბალია.
არასოდეს გაუშვათ მომხმარებლებთან დაკავშირების შანსი. ! LiveChat მობილური აპი თქვენთან არის, როცა დაგჭირდებათ და მუშაობს უპრობლემოდ, თუნდაც ცუდი ინტერნეტით. მომხმარებელთა მხარდაჭერა არასოდეს ყოფილა ადვილი.
30,000+ კომპანია მთელს მსოფლიოში არ შეიძლება იყოს არასწორი!
მომხმარებელთა მომსახურების მძლავრი პროგრამული უზრუნველყოფა ახლოს არის:
- მომხმარებელთა დეტალები
- შემომავალი შეტყობინებების შეტყობინებები და გამოსაყენებლად მზად პასუხები
- მრავალარხიანი მხარდაჭერა
- ფაილების გაზიარება
- აპლიკაციაში და push-შეტყობინებები
- აგენტების სია რედაქტირებადი პროფილები
და მეტი!
_________
დააინსტალირეთ LiveChat:
1. სწრაფად მოაგვარეთ კლიენტების პრობლემები
მყისიერი პასუხები რეალურ დროში. სწრაფი თქვენი გუნდისთვის, სწრაფი მომხმარებლისთვის.
იხილეთ, რას წერენ მომხმარებლები შეტყობინების გაგზავნამდე. გამოიყენეთ მზა პასუხები განმეორებადი კითხვებისთვის. დააჩქარეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერა მარტივად და გაზარდეთ მომხმარებლის კმაყოფილება.
2. მხარი დაუჭირეთ უფრო ჭკვიანურად და არა უფრო რთულს
გამოიყენეთ ავტომატიზაცია.
გამოიყენეთ ავტომატური მისალმებები პროდუქტების რეკომენდაციის გასაცემად, განცხადებების გასაკეთებლად და მომხმარებლების ჩართვისთვის მათი ქცევის საფუძველზე ვებსაიტზე. გაამარტივეთ თქვენი მომხმარებელთა სერვისი, ავტომატურად მარშრუტებს ჩეთებს სწორ გუნდებში.
3. მოაგვარეთ ბილეთები ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ადგილას
მართეთ რთული საქმეები თქვენს Android აპში ჩვენი ჩაშენებული ბილეთების სისტემით. გადაანაწილეთ ბილეთები ჯგუფებს შორის, შეინახეთ ყველა ღია საქმე კონკრეტულ საქაღალდეში და იპოვეთ ბილეთის სტატუსი თვალის დახამხამებაში.
4. მეტი გაყიდვების დახურვა
შეაგროვეთ და მოიპოვეთ კვალიფიკაცია უპრობლემოდ და გააძლიერეთ გაყიდვების შესაძლებლობები.
ჩართეთ პოტენციური მომხმარებლები, სანამ ისინი ჯერ კიდევ თქვენს ვებსაიტზე არიან. მხარი დაუჭირეთ კლიენტებს ყიდვის მოგზაურობის განმავლობაში, რათა გააუმჯობესონ მომხმარებლის გამოცდილება და გაზარდონ თქვენი გაყიდვები.
5. ხარჯების შემცირება
თანამშრომლების რაოდენობის გაზრდა არ არის გამოსავალი.
გაზარდეთ თქვენი კლიენტების მომსახურება ჭკვიანურად. გააუმჯობესეთ პროდუქტიულობა მძლავრი ფუნქციებით.
შეთავაზეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერა ერთდროულად რამდენიმე ვიზიტორს და უპასუხეთ უფრო სწრაფად, შეინარჩუნეთ მომხმარებლის კმაყოფილება მაღალი.
_________
ეწვიეთ ჩვენს ვებგვერდს www.livechat.com, რათა გაიგოთ, როგორ შეუძლია გააფართოვოს თქვენი ბიზნესი LiveChat-ით.
დააინსტალირეთ LiveChat თქვენს მობილურზე და გააუმჯობესეთ თქვენი კლიენტების მომსახურება წუთებში. მხარი დაუჭირეთ თქვენს მომხმარებლებს, სადაც არ უნდა იყოთ, რომ შესთავაზოთ შესანიშნავი მომხმარებლის გამოცდილება ნებისმიერ დროს.
შეაფასეთ აპი
მომხმარებლის მიმოხილვები
პოპულარული აპები
