აღწერილი პროგრამა მომხმარებლებს უწევს უახლეს ინფორმაციას მის პროდუქტებთან და მათთან დაკავშირებულ სერვისებთან დაკავშირებით. ეს მოიცავს განახლებებს თავსებადი შინაარსისა და ნებისმიერი შესაბამისი მახასიათებლის შესახებ, რამაც შეიძლება გაზარდოს მომხმარებლის გამოცდილება. იგი ხაზს უსვამს პროდუქტის განვითარებასთან დაკავშირებით ინფორმირებულობის მნიშვნელობას, რომ მაქსიმალურად გამოიყენოს განაცხადი.
დახმარების მისაღებად მომხმარებლებისთვის, პროგრამა მოუწოდებს მათ ეწვიონ თავდადებული დახმარების ვებსაიტს. ეს ვებ - გვერდი ემსახურება როგორც ყოვლისმომცველ რესურსს საერთო შეკითხვებზე პასუხების მოსაძებნად და პროდუქტის დეტალური ინფორმაციის მისაღებად. მორგებულია სამომხმარებლო საჭიროებების მოსაგვარებლად და დაეხმაროს მათ ნავიგაციაში ნებისმიერი საკითხი, რომელსაც მათ შეეძლებათ.
თუ სასურველია პირდაპირი დახმარება, მომხმარებლებს ასევე შეუძლიათ ელ.ფოსტის საშუალებით. მოწოდებული ელექტრონული კონტაქტი საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს დაუკავშირდნენ დამხმარე ჯგუფს პერსონალიზირებული დახმარებისთვის. ეს ორმხრივი მიდგომა, რომელიც უზრუნველყოფს როგორც ვებსაიტს, ასევე ელ.ფოსტის მხარდაჭერას, რაც მომხმარებლებს აქვთ მრავალჯერადი გამზირი, რომ მიიღონ ინფორმაცია.
მიწოდებული ბმული მოიცავს კონკრეტულ დეტალებს პროდუქტის შესახებ და აუცილებელია მათთვის, ვისაც სურს უფრო სიღრმისეული ცოდნა. საიტის მონახულებით, მომხმარებლებს შეუძლიათ იპოვონ