Features that Matter 애플리케이션은 모든 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 단일 플랫폼을 제공합니다. 즉, 통화, 연락처, 메시지를 모두 한 곳에서 액세스할 수 있어 비즈니스 커뮤니케이션을 편리하고 효율적으로 관리할 수 있습니다. 사무실에 있든 이동 중이든 상관없이 모든 비즈니스 커뮤니케이션을 손 안에서 바로 사용할 수 있습니다.
이 애플리케이션의 주요 기능 중 하나는 기기 간 전환 기능입니다. 즉, 이동 중에도 전화를 받을 수 있고 단 한 번의 탭으로 노트북, 데스크폰, Android 장치 간에 원활하게 전환할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 언제든지 가장 편리한 장치를 선택할 수 있으므로 유연성과 편의성이 향상됩니다.
이 애플리케이션의 또 다른 유용한 기능은 자동 메모 기능입니다. Voice Intelligence™를 사용하면 통화가 끝나면 통화 내용이 자동으로 녹음되어 표시됩니다. 이렇게 하면 통화 중에 메모를 할 필요가 없으며 말한 내용을 정확하게 기록할 수 있습니다. 이 기능은 통화 중에 논의된 내용을 종종 추측하는 사람들에게 특히 유용합니다.
기본 연락처 정보 외에도 애플리케이션은 풍부한 연락처 프로필도 제공합니다. 즉, 연락처 프로필에서 직접 CRM의 공유 이메일, 예정된 이벤트 및 세부 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 연락처 및 비즈니스와의 상호 작용을 보다 포괄적으로 이해할 수 있습니다.
마지막으로, 이 애플리케이션을 사용하면 어디에서나 코칭이 가능합니다. 즉, 자리에 없을 때에도 단일 인터페이스에서 통화를 모니터링하고 코칭할 수 있습니다. 이 기능은 통화를 감독하고 피드백을 제공해야 하지만 사무실에 항상 물리적으로 있지는 않은 관리자나 팀 리더에게 특히 유용합니다. 듣기 기능을 사용하면 어디서나 쉽게 팀을 코칭하고 안내할 수 있습니다.