Sydney Health는 디지털 ID 카드 역할을 하는 모바일 애플리케이션으로, 사용자는 직접 또는 이메일을 통해 현재 ID에 액세스하고 의료진과 공유할 수 있습니다. 이를 통해 실제 종이 ID가 필요하지 않으며 사용자가 항상 ID를 보유할 수 있습니다.
이 앱에는 사용자가 질문에 대한 답변을 찾거나 회원 서비스 담당자와 채팅하여 보다 심층적인 지원을 받을 수 있는 연중무휴 채팅 기능도 있습니다. 이는 사용자가 필요한 정보를 얻을 수 있는 편리하고 접근 가능한 방법을 제공합니다.
또한 사용자는 앱을 사용하여 공제액 및 자기부담금을 포함한 의료 비용 분담액을 파악할 수 있습니다. 또한 플랜에 따라 어떤 서비스가 보장되는지 확인하고 청구 내용을 추적할 수도 있습니다. 이를 통해 사용자는 의료 비용 및 보장 범위에 대한 정보를 계속 얻을 수 있습니다.
'진료 찾기' 기능을 사용하면 사용자는 의사, 연구실, 병원을 포함하여 플랜 네트워크 내에서 의료 전문가를 검색할 수 있습니다. 또한 치료를 받기 전에 예상 비용을 확인하여 건강 관리에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 도움을 받을 수 있습니다.
또한 이 앱은 정기 진료, 처방전 리필, 긴급 진료 등 가상 진료 옵션도 제공하며 모두 앱을 통해 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 언제 어디서나 필요할 때 편리하게 의료 서비스를 받을 수 있습니다.
사용자는 앱을 통해 약품 자동 리필 및 알림을 설정할 수도 있습니다. 이를 통해 처방전을 항상 확인하고 리필을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
Sydney Health는 모바일 기기로 다운로드할 수 있으며 Carelon Digital Platforms와의 계약을 통해 제공됩니다. 그러나 가상 일차 진료 경험은 Hydrogen Health와의 계약을 통해 제공됩니다. 앱에서 사용할 수 있는 기능은 사용자의 특정 계획에 따라 달라질 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.