Siste versjon
1.39
desember 08, 2024
Zoho Corporation
Produktivitet
Android
0
Free
com.zoho.assist.agent
Rapporter et problem
Mer om Kunde-app - Zoho Assist
De tilleggsstøttede produsentene for denne applikasjonen er Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel og Densowave. Dette betyr at appen er kompatibel med enheter fra disse produsentene og kan gi støtte for dem.
For å starte en ekstern økt er det første trinnet å laste ned og installere Zoho Assist - Kunde-appen. Når appen er installert, er det to måter å starte økten på. Teknikeren kan sende en e-post med en invitasjonslenke, som kan åpnes med Kunde-appen for å starte økten. Alternativt kan teknikeren sende en øktnøkkel direkte, som kan legges inn i appen for å starte økten.
Når økten har startet, vil teknikeren be om ditt samtykke til å få ekstern tilgang til enheten din for å gi støtte. De vil også trygt kunne chatte med deg under økten. For å avslutte økten, trykk ganske enkelt på tilbakeknappen på enheten.
Hvis du ønsker å gi teknikeren din uovervåket tilgang til enheten din, kan du gjøre det ved å registrere enheten din med et enkelt klikk ved å bruke distribusjonskoblingen fra teknikeren. Dette betyr at teknikeren kan få tilgang til enheten din når som helst uten anstrengelse fra din side. Du har også muligheten til å aktivere eller deaktivere registreringen midlertidig, eller permanent fjerne tillatelsen for uovervåket tilgang for enheten.
Appen har flere funksjoner for å forbedre opplevelsen av ekstern støtte. Du kan trygt dele skjermen din med teknikeren, og hvis du har en Samsung- eller Sony-enhet, kan du la teknikeren kontrollere enheten din eksternt. Du kan også pause og gjenoppta skjermdeling og tilgang når som helst. I tillegg kan du chatte direkte med teknikeren fra appen.
Det er viktig å merke seg at denne appen krever enhetsadministratortillatelse på enheten din for å forenkle fjernkontroll og skjermdeling. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, kan du kontakte assist@zohomobile.com for ytterligere avklaring.
Produsentene som støttes av tillegget er:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel og Densowave .
Hvordan starte en ekstern økt:
Trinn 1: Last ned og installer Zoho Assist - Kunde-appen.
Trinn 2.a: Teknikeren vil sende deg en e-post med en invitasjon til den eksterne økten. Klikk på koblingen på e-posten og åpne den med Kunde-appen for å starte fjernstøtteøkten.
(ELLER)
Trinn 2.b: I stedet for å sende deg en invitasjonslenke, tekniker kan i tillegg sende deg øktnøkkelen direkte. Åpne Kunde-appen og skriv inn sesjonsnøkkelen for å starte fjernstøtteøkten.
Trinn 3: Etter ditt samtykke vil teknikeren få ekstern tilgang til enheten din for å gi støtte. Teknikeren vil i tillegg kunne chatte med deg sikkert. Trykk på tilbakeknappen (enten øverst til venstre eller den opprinnelige tilbakeknappen) for å avslutte økten når som helst.
Utilvåket tilgang:
Hvis du ønsker å gi uovervåket tilgang til teknikeren din, meld deg på enheten din med et enkelt klikk ved å bruke distribusjonskoblingen. Teknikeren din vil dele koblingen og kan få tilgang til enheten når som helst uten anstrengelse fra din side. I tillegg kan du aktivere eller deaktivere registreringen midlertidig eller permanent fjerne tilgangstillatelse uten tilsyn for enheten.
Funksjoner:
- Del skjermen på en sikker måte med teknikeren
- I tilfelle av en Samsung eller Sony-enhet, la teknikeren styre enheten din eksternt.
- Pause og gjenoppta skjermdeling og tilgang når som helst.
- Chat direkte med teknikeren rett fra kl. appen.
Ansvarsfraskrivelse: Denne appen bruker enhetsadministratortillatelsen på enheten din for å forenkle fjernkontroll og skjermdeling. Ta kontakt med assist@zohomobile.com for ytterligere avklaringer.
Vurder appen
Brukeranmeldelser
Populære apper
