Siste versjon
252.1.16
desember 19, 2024
Salesforce.com, inc.
Produktivitet
Android
0
Free
com.salesforce.fieldservice.app
Rapporter et problem
Mer om Salesforce Field Service
Applikasjonen, designet for mobile ansatte, er bygget på Salesforce1-plattformen og gir mulighet for betydelig tilpasning og utvidelse. Hovedformålet er å styrke feltarbeidere, gi dem de nødvendige verktøyene for å effektivt løse problemer mens de er på stedet. Det er imidlertid viktig for brukere å ha en Salesforce-organisasjon utstyrt med Field Service-funksjoner, og individuelle brukere må ha Field Service Technician-lisenser. For mer informasjon om anskaffelse av disse lisensene, bør brukere kontakte Salesforce Account Executive.
En av de fremtredende funksjonene til denne applikasjonen er det brukervennlige grensesnittet, som er både klart og estetisk tiltalende. Denne utformingen gir enkel tilgang til kritiske komponenter som serviceavtaler, arbeidsordrer og lagerstyring. Grensesnittet sikrer at mobile ansatte kan finne informasjonen de trenger fra ethvert sted, noe som forbedrer deres evne til å betjene kunder effektivt.
Applikasjonen inneholder også robuste kart-, navigasjons- og geolokaliseringsfunksjoner. Disse funksjonene hjelper ikke bare brukere med å bestemme deres nåværende plassering, men gir også innsikt i deres tidligere og fremtidige ruter. I tillegg er applikasjonen designet med en offline-først-tilnærming, som sikrer at brukere kan fortsette arbeidet selv når de ikke er koblet til internett. Denne funksjonen inkluderer intelligent forhåndsinnlasting av data og handlinger som alle kan fungere uten nettverkstilkobling, og dermed øke produktiviteten.
Samarbeid er gjort enkelt gjennom sanntidskommunikasjonsfunksjoner som lar teknikere samhandle med koordinatorer, ledere og andre teammedlemmer. Dette tilrettelegges av meldingsfunksjoner og utveksling av bilder via Chatter. Brukere kan også få tilgang til relevante kunnskapsartikler i appen, som fungerer som ressurser for å fullføre mer komplekse oppgaver. For å holde alle informert bruker appen automatiske push-varsler for å levere de siste oppdateringene til relevant personell.
I tillegg til disse funksjonene, gjør applikasjonen det mulig for teknikere å samle bevis på service gjennom kundesignaturer på deres berøringsskjermer, og muliggjør rask generering og utsendelse av servicerapporter etter fullført jobb. Lagerstyring er strømlinjeformet gjennom Van Stock-funksjoner, og teknikere kan planlegge oppgavene sine fremover ved å se nødvendige deler for jobber. Tilpassbare oppsett og planleggingsalternativer sikrer at applikasjonen fortsatt kan tilpasses ulike forretningsbehov, noe som muliggjør effektivitet og brukervennlighet i felten.
Støttet av Salesforce1-plattformen lar denne applikasjonen deg tilpasse og utvide appen for å gi de mobile ansatte det de trenger for å enkelt løse problemer i felten.
Merk: Denne applikasjonen krever at Salesforce-organisasjonen din har Field Service. Individuelle brukere må utstyres med Field Service Technician-lisenser for å bruke denne applikasjonen. Ta kontakt med Salesforce Account Executive for mer informasjon om kjøp av Field Service og brukerlisenser.
Funksjoner:
- Enkel å bruke takket være et optimert, oversiktlig og vakkert brukergrensesnitt for å se serviceavtaler, arbeidsordrer, inventar, servicehistorikk og annen viktig informasjon fra hvor som helst.
- Kart-, navigasjons- og geolokaliseringsfunksjoner lar deg vite hvor du er, hvor du har vært og hvor du er headed next.
- Offline-første design med intelligent datapriming og offline-handlinger som lar deg fullføre arbeidet uavhengig av nettverkstilkobling.
- Samarbeid i sanntid med koordinatorer, agenter, ledere og andre teknikere eller mobile ansatte ved å bruke meldinger og bilder gjennom Chatter.
- Få tilgang til relevante kunnskapsartikler for å hjelpe deg med å fullføre vanskelige oppgaver.
- Hold deg oppdatert med det mest oppdaterte informasjon med automatiske push-varslinger til relevante brukere.
- Få enkelt bevis på tjeneste ved å bruke berøringsskjermen for å fange kundesignaturer.
- Generer og send tjenesterapporter raskt til kundene dine etter å ha fullført jobber.
- Administrer sømløst din varebillagerbeholdning eller registrer produkttransaksjoner ved hjelp av en prisbok.
– Planlegg på forhånd ved å se delene som kreves for å fullføre en jobb, og registrer enkelt produktene som er forbrukt etter å ha fullført en jobb.
- Utvid og tilpass denne applikasjonen ved å bruke konfigurerbare oppsett for å omorganisere informasjon, og listevisninger for å kontrollere brukerplaner. Skreddersydde hurtighandlinger, Salesforce Flows og dypkoblinger til andre apper lar brukere takle alle saker.
– Erklær fritiden din ved å registrere den i applikasjonen under Ressursfravær
– Kontroller hvilke felt mobile arbeidstakere ser når de ser ressursfravær i felttjenesteprofilfanen.
- Visualiser intuitivt de forskjellige trinnene som kreves for å fullføre komplekse jobber med arbeidsordrelinjer
- Raskt få opp farten ved å se informasjon om tjenestehistorikk
Vurder appen
Brukeranmeldelser
Populære apper
