Siyu er en direktemeldingsapplikasjon som fokuserer på brukernes personvern og sikkerhet, ved å bruke den mest avanserte ende-til-ende-krypteringsteknologien. Dette betyr at alle samtaler mellom brukere blir automatisk kryptert for å sikre informasjonssikkerhet under overføring, og brukere trenger ikke å gjøre noen ekstra innstillinger slik at de kan kommunisere med venner med tillit. Denne funksjonen forbedrer brukernes følelse av sikkerhet, spesielt i dag ettersom digital kommunikasjon blir stadig mer populær.
Applikasjonen støtter også opprettelsen av store grupper, som kan huse opptil 10 000 personer som kan kommunisere på nettet samtidig. Disse storskalagruppene legger ikke bare til rette for effektiv kommunikasjon for brukere, men er også utstyrt med medlemsbeskyttelse og anonyme chat-funksjoner for å sikre sikkerheten og personvernet til gruppechatmiljøet. Denne utformingen lar brukere dele informasjon sikrere når de gjennomfører store diskusjoner eller aktiviteter.
Når det gjelder kommunikasjonseffektivitet, tilbyr Siyu en meldingsmottaksfunksjon slik at brukerne tydelig kan vite om meldingene de sendte er mottatt og lest. Denne funksjonen gjelder også for individuelle chatter og gruppechatter, noe som gjør informasjonsutveksling mer effektiv, og bidrar til å redusere misforståelser og informasjonsutelatelser, og dermed forbedre den generelle kommunikasjonsopplevelsen.
Hvis brukere støter på problemer mens de bruker Siyu, gir applikasjonen flere kontaktmetoder for hjelp. Brukere kan få støtte gjennom online kundeservice eller ringe kundeservice-hotline. I tillegg kan brukere kommunisere med kundeserviceteamet via e-post, og sikre at de får raske løsninger når de møter hindringer, og dermed øke brukertilfredsheten.
Siyu gir også brukere lenker til personvernreglene og brukeravtalen for å sikre at brukerne forstår sine rettigheter og plikter når de bruker applikasjonen. Disse dokumentene er tilgjengelige i kinesiske og engelske versjoner, noe som gjør det enklere for brukere på forskjellige språk å få nødvendig informasjon, utdype deres forståelse av applikasjonsvilkårene og ytterligere styrke tilliten under bruk.