Twickets har fått anerkjennelse som en topp underholdningsapp, og blir omtalt av Apple for sin innovative tilnærming til videresalg av billetter. Tjenesten har blitt rost av bemerkelsesverdige publikasjoner som The Guardian og The Telegraph for å tilby fans et rettferdig alternativ til typiske sekundære billettmarkeder som ofte selger billetter over den opprinnelige prisen. Dette understreker Twickets forpliktelse til å sikre at fans kan kjøpe og selge billetter til pålydende i stedet for å bli ofre for høye priser.
Appen henvender seg til mer enn 300 000 brukere over hele Storbritannia og forenkler oppføringen av tusenvis av billetter hver måned. Som en sikker sekundær billettplattform skiller Twickets seg ut ved å la fans kjøpe fra og selge til hverandre til rimelige priser. Med den økende bekymringen over billettsalg, gir Twickets en sårt tiltrengt løsning for begivenheter som ønsker å unngå å betale for mye for billetter og støtter et fellesskap av ekte fans som leter etter tilgjengelige måter å delta på arrangementer.
Twickets-appen er brukervennlig, slik at nye brukere enkelt kan registrere seg via Facebook, Twitter eller e-post. Kjøpere kan effektivt søke etter billetter ved hjelp av en rekke filtre, noe som gjør det enkelt å finne spesifikke arrangementer som interesserer dem. Betalinger kan gjøres med store debet- og kredittkort, samt PayPal for utvalgte arrangementer, med en liten Twickets-avgift som gjelder for hver transaksjon. Denne strømlinjeformede betalingsprosessen forbedrer den generelle opplevelsen for kjøpere.
Selgere drar nytte av en problemfri billettsalgsprosess der de raskt kan liste opp billettene sine uten kostnad. De har flere leveringsalternativer å velge mellom, inkludert møter, postlevering eller avlevering og henting. Denne fleksibiliteten gjør det praktisk for selgere å sikre at billettene deres når kjøpere effektivt, noe som ytterligere bidrar til plattformens appell.
For brukere som kanskje ikke finner billettene de leter etter umiddelbart, tilbyr Twickets en varslingsfunksjon som varsler dem når billetter som passer deres kriterier blir tilgjengelige. Dette tilpassbare varslingssystemet kan filtreres etter ulike parametere, for eksempel hendelsestype, sted og dato, for å sikre at brukerne blir informert umiddelbart. Appen oppfordrer også brukere til å engasjere seg med Twickets på sosiale medier og tar gjerne imot tilbakemeldinger, som viser sin forpliktelse til å forbedre brukeropplevelsen og opprettholde et aktivt fellesskap.