Najnowsza wersja
2.30.3
grudzień 19, 2024
Text, Inc.
Wydajność
Android
3
Free
com.livechatinc.android
Zgłoś problem
Więcej o LiveChat – obsługa klienta
Bądź w stałym kontakcie z klientami dzięki aplikacji mobilnej LiveChat. Ta aplikacja, zaprojektowana tak, aby skutecznie działać nawet w złych warunkach internetowych, sprawia, że obsługa klienta jest wyjątkowo łatwa i dostępna. Dzięki wygodzie LiveChat możesz mieć pewność, że nigdy nie przegapisz okazji do nawiązania kontaktu z klientami, co umożliwi bezproblemową komunikację, która usprawni działania wsparcia.
LiveChat, któremu zaufało ponad 30 000 firm na całym świecie, zapewnia zaawansowane narzędzia obsługi klienta na wyciągnięcie ręki. Użytkownicy mają dostęp do szczegółowych informacji o klientach, podgląd przychodzących wiadomości i korzystają z gotowych odpowiedzi na typowe zapytania. Aplikacja obsługuje wiele kanałów komunikacji, ułatwia udostępnianie plików i zawiera powiadomienia zarówno w aplikacji, jak i push. Dodatkowo każdym agentem można zarządzać poprzez edytowalny system profili, co zwiększa ogólną efektywność zespołu wsparcia.
Aplikacja LiveChat umożliwia szybkie rozwiązywanie problemów klientów. Zapewniając natychmiastowe odpowiedzi w czasie rzeczywistym, możesz szybko reagować na potrzeby klientów, co skutkuje wyższymi wskaźnikami satysfakcji. Godną uwagi funkcją jest możliwość przeglądania przychodzących wiadomości, gdy klienci wciąż piszą, co daje agentom przewagę w rozwiązywaniu problemów. Ta funkcjonalność w połączeniu z wcześniej przygotowanymi odpowiedziami na często zadawane pytania umożliwia zespołom wydajniejszą i efektywniejszą pracę.
Co więcej, aplikacja kładzie nacisk na inteligentne wsparcie poprzez automatyzację. Możesz ustawić automatyczne powitania, aby nawiązać kontakt z klientami na podstawie ich zachowania w witrynie, polecać produkty i publikować niezbędne ogłoszenia. Dodatkowo aplikacja usprawnia obsługę klienta, inteligentnie kierując czaty do odpowiednich zespołów, zapewniając szybką obsługę zapytań przez właściwych specjalistów.
Zarządzaj zgłoszeniami klientów, gdziekolwiek jesteś, dzięki wbudowanemu systemowi, który pozwala nadzorować złożone sprawy w dowolnym miejscu i czasie. Aplikacja umożliwia ponowne przypisanie zgłoszeń, uporządkowanie otwartych spraw i szybkie określenie statusu dowolnego zgłoszenia. Ta funkcja nie tylko usprawnia obsługę zapytań klientów, ale także wspiera wysiłki sprzedażowe poprzez bezproblemową kwalifikację i zbieranie potencjalnych klientów, ostatecznie zapewniając solidną obsługę klienta przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów operacyjnych.
Nigdy nie przegap kolejnej szansy na nawiązanie kontaktu z klientami ! Aplikacja mobilna LiveChat jest z Tobą zawsze, gdy tego potrzebujesz i działa płynnie nawet przy słabym połączeniu internetowym. Obsługa klienta nigdy nie była łatwiejsza.
Ponad 30 000 firm na całym świecie nie może się mylić!
Zaawansowane oprogramowanie do obsługi klienta pod ręką:
- Dane klienta
- Podgląd wiadomości przychodzących i gotowe odpowiedzi
- Obsługa wielu kanałów
- Udostępnianie plików
- Powiadomienia w aplikacji i powiadomienia push
- Lista agentów z edytowalnymi profilami
I więcej!
_________
Zainstaluj LiveChat na:
1. Błyskawicznie rozwiązuj problemy klientów
Natychmiastowe odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Szybko dla Twojego zespołu, szybko dla klienta.
Zobacz, co wpisują klienci, zanim wiadomość zostanie wysłana. Skorzystaj z gotowych odpowiedzi na powtarzające się pytania. Z łatwością przyspiesz obsługę klienta i zwiększ satysfakcję klientów.
2. Wspieraj mądrzej, a nie trudniej
Wykorzystaj w pełni automatyzację.
Korzystaj z automatycznych powitań, aby polecać produkty, ogłaszać ogłoszenia i angażować klientów na podstawie ich zachowań w witrynie. Usprawnij obsługę klienta, automatycznie przekierowując czaty do odpowiednich zespołów.
3. Rozwiązuj problemy w dowolnym miejscu i czasie
Zarządzaj złożonymi sprawami w aplikacji na Androida dzięki naszemu wbudowanemu systemowi obsługi zgłoszeń. Przydzielaj zgłoszenia między grupami, przechowuj wszystkie otwarte sprawy w określonym folderze i błyskawicznie sprawdzaj status zgłoszeń.
4. Zamykaj większą sprzedaż
Zbieraj i kwalifikuj potencjalnych klientów bez żadnych problemów i zwiększ swoje możliwości sprzedaży.
Angażuj potencjalnych klientów, gdy są jeszcze na Twojej stronie. Wspieraj klientów na całej ich ścieżce zakupowej, aby poprawić ich jakość i zwiększyć sprzedaż.
5. Tnij koszty
Zwiększenie zatrudnienia nie jest rozwiązaniem.
Skaluj obsługę klienta w inteligentny sposób. Zwiększ produktywność dzięki zaawansowanym funkcjom.
Zaoferuj obsługę klienta kilku odwiedzającym jednocześnie i odpowiadaj szybciej, utrzymując wysoki poziom zadowolenia klientów.
_________
Odwiedź naszą stronę internetową www.livechat.com, aby dowiedzieć się, jak to zrobić możesz skalować swój biznes dzięki LiveChat.
Zainstaluj LiveChat na swoim telefonie komórkowym i popraw obsługę klienta w ciągu kilku minut. Wspieraj swoich klientów gdziekolwiek jesteś, aby zapewnić klientom doskonałą obsługę przez cały czas.
Oceń aplikację
Opinie użytkowników
Popularne aplikacje
