Aby rozpocząć korzystanie z aplikacji Ooma, użytkownicy muszą zalogować się przy użyciu swojego numeru telefonu i hasła Ooma. Należy podkreślić, że aplikacja została zaprojektowana do działania wyłącznie z numerem podstawowym powiązanym z kontem Ooma, a nie z żadnymi dodatkowymi numerami. Jeśli użytkownicy zapomną hasła, mogą je zresetować za pośrednictwem witryny My Ooma, co zapewnia usprawniony proces dostępu.
Jedną z godnych uwagi funkcji aplikacji Ooma jest możliwość wykonywania nieograniczonych połączeń krajowych bez wykorzystywania minut z planu komórkowego użytkownika. Aplikacja działa w technologii Voice Over IP (VoIP), co oznacza, że rozmowy realizowane są przez Internet. Aby mieć pewność, że połączenia będą wyraźne i wysokiej jakości, użytkownicy powinni mieć solidne połączenie z Internetem, czy to za pośrednictwem Wi-Fi, czy mobilnej sieci danych, takiej jak 3G lub 4G.
Dla użytkowników chcących wykonywać połączenia międzynarodowe aplikacja Ooma zapewnia ekonomiczne rozwiązanie dzięki niskim stawkom za połączenia międzynarodowe. Użytkownicy mogą kupić kredyty na połączenia międzynarodowe bezpośrednio w sekcji My Ooma lub wybrać plan taryfowy Ooma World, który oferuje nieograniczone rozmowy do ponad 60 krajów, co czyni go atrakcyjną opcją dla osób często komunikujących się za granicą.
Aplikacja zwiększa także wygodę użytkownika, umożliwiając wybieranie numerów zapisanych na liście kontaktów w telefonie. Dodatkowo użytkownicy mogą stworzyć listę ulubionych, aby ułatwić dostęp do często wybieranych numerów. Ta przyjazna dla użytkownika funkcja usprawnia proces dzwonienia, ułatwiając szybkie łączenie się z ważnymi kontaktami.
Oprócz funkcji połączeń aplikacja Ooma obejmuje funkcję poczty głosowej, powiadamiającą o nowych wiadomościach i umożliwiającą użytkownikom odsłuchiwanie, usuwanie lub porządkowanie tych wiadomości bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Użytkownicy mogą także zarządzać historią połączeń i ustawieniami prywatności za pośrednictwem aplikacji, co zwiększa jej wszechstronność. Należy pamiętać, że aplikacja jest kompatybilna z urządzeniami z Androidem w wersji 5.0 i nowszej. Użytkownicy powinni jednak zachować ostrożność, ponieważ niektórzy operatorzy sieci komórkowych mogą nakładać ograniczenia lub dodatkowe opłaty za korzystanie z usług VoIP, a zaznajomienie się z tymi warunkami jest obowiązkiem użytkownika.