Aplikacja zawiera wiele nowych funkcji zaprojektowanych z myślą o zwiększeniu komfortu i wygody użytkownika. W przypadku metod płatności obsługuje teraz PayPal i PayPal Express, umożliwiając klientom łatwiejsze dokonywanie transakcji. Funkcja wyszukiwania predykcyjnego umożliwia szybki dostęp do popularnych marek i słów kluczowych, ułatwiając użytkownikom znalezienie ulubionych produktów bez niepotrzebnego przewijania. Dodatkowo strony oparte na szablonach zostały ulepszone dzięki opcjom sortowania i udoskonalania, umożliwiając użytkownikom filtrowanie wyników wyszukiwania w celu lepszego dopasowania do ich potrzeb.
Kolejnym ulepszeniem jest funkcja szczypania i powiększania na stronach ze szczegółami produktu, która zapewnia użytkownikom możliwość dokładniejszego sprawdzenia produktów. Aplikacja zawiera również technologię wyszukiwania głosowego, dzięki której użytkownicy po prostu dotykają ikony mikrofonu i ustnie pytają o element lub słowo kluczowe. Ta funkcja nie tylko pomaga w wyszukiwaniu produktów; ułatwia także nawigację po telewizji na żywo, przewodnikach po programach i zarządzaniu kontem. Ogólnie rzecz biorąc, aktualizacje mają na celu uczynienie zakupów tak usprawnionymi i przyjaznymi dla użytkownika, jak to tylko możliwe.
Istniejące funkcje aplikacji są również solidne i zorientowane na użytkownika. Użytkownicy mogą oglądać transmisję na żywo w wysokiej rozdzielczości, jednocześnie kupując aktualnie prezentowany przedmiot. Aplikacja zapewnia dostęp do ocen i recenzji klientów w zakresie przejrzystości i świadomego podejmowania decyzji. Dzięki bazie danych wyszukiwania zawierającej ponad 50 000 pozycji użytkownicy mogą szybko zlokalizować produkty według różnych identyfikatorów, w tym kategorii, numeru artykułu lub marki, upraszczając w ten sposób proces przeglądania i zakupu.
Strona główna została zaprojektowana tak, aby ułatwić nawigację i prezentować codzienne oferty, oferty specjalne oraz przedmioty, które są obecnie dostępne lub zostały niedawno wyemitowane. Opcje udostępniania społecznościowego umożliwiają użytkownikom rozpowszechnianie linków do produktów wśród znajomych za pośrednictwem Facebooka lub Twittera, wzmacniając społecznościowy aspekt zakupów. Opcja Szybkiego zakupu umożliwia natychmiastowe zakupy, a nowi użytkownicy mogą bezproblemowo tworzyć konta, aby przyspieszyć proces realizacji transakcji. Aplikacja oferuje także bogatą kolekcję przepisów z popularnego programu QVC, zapewniając wartość dodaną wykraczającą poza platformę zakupową.
Zadowolenie klienta jest dla QVC priorytetem, co widać w elastycznej polityce zwrotów, która oferuje wymianę lub zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od dostawy, zapewniając kupującym pewność zakupów. QVC kładzie również nacisk na bezpieczeństwo swoich transakcji, uczestnicząc w programie VeriSign Secured Seal Program, którego celem jest ochrona informacji o klientach podczas procesu zakupowego. Dzięki solidnym pochwałom za obsługę klienta i skupieniu się na prywatności QVC dąży do zapewnienia wszystkim użytkownikom godnego zaufania i bezpiecznego środowiska zakupów.