Ultima versiune
1.39
decembrie 08, 2024
Zoho Corporation
Productivitate
Android
0
Free
com.zoho.assist.agent
Raportați o problemă
Mai multe despre Aplicație pentru clienți - Zoho Assist
Producătorii acceptați de suplimente pentru această aplicație sunt Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel și Densowave. Aceasta înseamnă că aplicația este compatibilă cu dispozitivele de la acești producători și le poate oferi asistență.
Pentru a începe o sesiune la distanță, primul pas este să descărcați și să instalați aplicația Zoho Assist - Client. Odată ce aplicația este instalată, există două moduri de a începe sesiunea. Tehnicianul poate trimite un e-mail cu un link de invitație, care poate fi deschis cu aplicația Client pentru a începe sesiunea. Ca alternativă, tehnicianul poate trimite direct o cheie de sesiune, care poate fi introdusă în aplicație pentru a începe sesiunea.
Odată ce sesiunea a început, tehnicianul vă va cere acordul pentru a vă accesa dispozitivul de la distanță pentru a vă oferi asistență. Ei vor putea, de asemenea, să discute în siguranță cu dvs. în timpul sesiunii. Pentru a încheia sesiunea, atingeți pur și simplu butonul Înapoi de pe dispozitiv.
Dacă doriți să acordați tehnicianului dvs. acces nesupravegheat la dispozitivul dvs., puteți face acest lucru înregistrându-vă dispozitivul cu un singur clic folosind linkul de implementare furnizat de tehnician. Aceasta înseamnă că tehnicianul vă poate accesa dispozitivul în orice moment, fără niciun efort din partea dumneavoastră. De asemenea, aveți opțiunea de a activa sau dezactiva temporar înregistrarea sau de a elimina definitiv permisiunea de acces nesupravegheat pentru dispozitiv.
Aplicația are mai multe funcții pentru a îmbunătăți experiența de asistență de la distanță. Puteți partaja în siguranță ecranul cu tehnicianul și, dacă aveți un dispozitiv Samsung sau Sony, îi puteți permite tehnicianului să vă controleze dispozitivul de la distanță. De asemenea, puteți întrerupe și relua partajarea ecranului și accesul în orice moment. În plus, puteți discuta direct cu tehnicianul din cadrul aplicației.
Este important să rețineți că această aplicație necesită permisiunea de administrator de dispozitive pe dispozitivul dvs. pentru a facilita controlul de la distanță și partajarea ecranului. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, puteți contacta assist@zohomobile.com pentru clarificări suplimentare.
Producătorii acceptați de suplimente sunt:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel și Densowave .
Cum să porniți o sesiune la distanță:
Pasul 1: Descărcați și instalați aplicația Zoho Assist - Client.
Pasul 2.a: tehnicianul vă va trimite un e-mail care conține o invitație la sesiunea de la distanță. Faceți clic pe linkul de pe e-mail și deschideți-l cu aplicația Client pentru a începe sesiunea dvs. de asistență la distanță.
(SAU)
Pasul 2.b: În loc să vă trimită un link de invitație, În plus, tehnicianul vă poate trimite direct cheia sesiunii. Deschideți aplicația Client și introduceți cheia de sesiune pentru a începe sesiunea de asistență de la distanță.
Pasul 3: După acordul dvs., tehnicianul vă va accesa dispozitivul de la distanță pentru a vă oferi asistență. Tehnicianul va putea, de asemenea, să discute cu tine în siguranță. Atingeți butonul Înapoi (fie în partea din stânga sus, fie butonul nativ înapoi) pentru a încheia sesiunea oricând.
Acces nesupravegheat:
În cazul în care doriți să acordați acces nesupravegheat tehnicianului dvs., înscrieți-vă dispozitivul dvs. cu un singur clic folosind linkul de implementare. Tehnicianul dvs. va partaja linkul și poate accesa dispozitivul oricând, fără niciun efort din partea dvs. În plus, puteți activa sau dezactiva înregistrarea temporar sau puteți elimina definitiv permisiunea de acces nesupravegheat pentru dispozitiv.
Caracteristici:
- Partajați ecranul în siguranță cu tehnicianul
- În cazul unui Samsung sau dispozitiv Sony, permiteți tehnicianului să vă controleze dispozitivul de la distanță.
- Întrerupeți și reluați partajarea ecranului și accesul oricând.
- Conversați direct cu tehnicianul direct din app.
Declinarea răspunderii: această aplicație folosește permisiunea de administrator de dispozitive pe dispozitivul dvs. pentru a facilita controlul de la distanță și partajarea ecranului. Vă rugăm să contactați assist@zohomobile.com pentru clarificări suplimentare.
Evaluați aplicația
Recenzii utilizatori
Aplicații populare
