Ultima versiune
2.11.444
ianuarie 28, 2025
GoTo Group, Inc.
Productivitate
Android
1
Free
com.goto.resolve.customer
Raportați o problemă
Mai multe despre GOTO RELOVE
Aplicația mobilă GOTO Resolve este concepută special pentru a ajuta agenții de asistență în diagnosticarea și rezolvarea problemelor pe care utilizatorii le pot întâlni pe dispozitivele lor mobile. Oferă o platformă robustă pentru sprijin în timp real, permițând agenților să abordeze eficient problemele tehnice de la distanță. Prin utilizarea acestei aplicații, utilizatorii pot primi asistență imediată fără a fi nevoie de interacțiuni față în față, simplificând în mod semnificativ procesul de depanare.
Pentru a începe cu aplicația Goto Resolve, utilizatorii trebuie pur și simplu să o instaleze pe dispozitivele mobile și să lanseze aplicația. La deschiderea aplicației, aceștia trebuie să introducă o cheie de asistență unică pe care o primesc de la agentul lor de asistență. Această cheie acționează ca un identificator pentru sesiune și permite agentului să se conecteze în siguranță la dispozitivul utilizatorului. Odată conectat, agentul poate ajuta direct cu pașii de depanare direct.
Caracteristicile Goto Resolve îmbunătățesc experiența generală de asistență, oferind o comunicare instantanee între utilizator și agent prin chat. În plus, utilizatorii își pot împărtăși ecranele în timp real, oferind o viziune clară a problemei la îndemână. Această abordare interactivă permite agentului de asistență să ghideze utilizatorul și să rezolve probleme ca și cum ar fi prezente fizic, îmbunătățind astfel eficiența și eficacitatea asistenței tehnice.
Este important să rețineți că Goto Resolve folosește servicii de accesibilitate pentru a permite telecomanda completă în timpul unei sesiuni de asistență. Cu toate acestea, aplicația este concepută cu confidențialitate în minte; Nu monitorizează și nu controlează nicio activitate de pe dispozitivul din afara sesiunii de asistență autorizată. Acest lucru asigură că utilizatorii mențin controlul asupra dispozitivului lor în timp ce beneficiază de asistență expertă atunci când este nevoie.
Evaluați aplicația
Recenzii utilizatori
Aplicații populare
