Interakt este un instrument de afaceri cuprinzător WhatsApp care ajută companiile să se dezvolte și să se extindă pe populara platformă de mesagerie. Peste 100 de companii cu creștere rapidă din India au încredere în el pentru a gestiona toate nevoile lor de afaceri WhatsApp. Cu Interakt, companiile pot accesa o serie de funcții, inclusiv o căsuță de echipă partajată și un instrument de asistență multi-agenți pentru WhatsApp.
Funcția Shared Team Inbox permite companiilor să își gestioneze toate conversațiile cu clienții pe WhatsApp într-un singur loc. Aceasta înseamnă că companiile pot trimite răspunsuri instantanee și nu pot pierde niciodată un mesaj. Căsuța de e-mail este concepută pentru a fi ușor de utilizat și eficient, facilitând companiilor să rămână la curent cu interacțiunile cu clienții.
Unul dintre avantajele cheie ale Inbox-ului comun al echipei Interakt este că oferă un tablou de bord unificat pentru mai mulți agenți care să răspundă la întrebări printr-un singur număr WhatsApp. Aceasta înseamnă că companiile își pot eficientiza procesul de comunicare și se pot asigura că toate întrebările clienților sunt rezolvate cu promptitudine.
În plus, Interakt permite companiilor să adauge mai mulți colegi de echipă în Mesaje primite pentru echipă partajată. Acest lucru ușurează gestionarea conversațiilor și atribuirea sau reatribuirea chaturilor diferiților membri ai echipei, după cum este necesar. Platforma oferă, de asemenea, un compozitor ușor de utilizat, care permite companiilor să răspundă instantaneu cu opțiuni rich-media, răspunsuri rapide și multe altele.
Inboxul intuitiv al Interakt oferă companiilor o imagine completă a clienților lor în timp ce vorbesc cu ei. Acest lucru este posibil prin utilizarea cardurilor inteligente, care oferă companiilor informații și informații importante despre clienți. Cu Interakt, companiile se pot conecta cu peste 2 miliarde de utilizatori pe WhatsApp și pot profita de acoperirea masivă a platformei. Pentru a începe, companiile se pot înscrie pe Interakt și pot obține acces la API-ul WhatsApp Business, facilitând gestionarea proceselor de afaceri pe platforma de mesagerie.