LiveChat - Serviciu clienți

LiveChat - Serviciu clienți - Android Productivity

(LiveChat - Customer service)

2.30.3 de Text, Inc.
(0 Recenzii) decembrie 19, 2024
LiveChat - Serviciu clienți LiveChat - Serviciu clienți LiveChat - Serviciu clienți LiveChat - Serviciu clienți LiveChat - Serviciu clienți LiveChat - Serviciu clienți

Ultima versiune

Versiune
2.30.3
Actualizare
decembrie 19, 2024
Dezvoltator
Text, Inc.
Categorii
Productivitate
Platforme
Android
Descărcări
0
Licență
Free
Numele pachetului
com.livechatinc.android
Vizitați pagina

Mai multe despre LiveChat - Serviciu clienți

LiveChat este o platformă de servicii pentru clienți care vă încântă clienții și vă alimentează vânzările. Susține clienții din mers cu LiveChat și oferă o experiență excelentă pentru clienți în orice moment.

Rămâneți mereu conectat cu clienții dvs. cu aplicația mobilă LiveChat. Proiectată să funcționeze eficient chiar și în condiții proaste de internet, această aplicație face ca asistența pentru clienți să fie excepțional de simplă și accesibilă. Cu comoditatea LiveChat, vă puteți asigura că nu pierdeți niciodată o oportunitate de a interacționa cu clienții, permițând o comunicare fără întreruperi care îmbunătățește operațiunile de asistență.

Peste 30.000 de companii la nivel global au încredere, LiveChat oferă instrumente puternice de servicii pentru clienți chiar la îndemâna dumneavoastră. Utilizatorii pot accesa informații detaliate despre clienți, pot previzualiza mesajele primite și pot utiliza răspunsuri gata de utilizare la întrebările comune. Aplicația acceptă mai multe canale de comunicare, facilitează partajarea fișierelor și include atât notificări în aplicație, cât și notificări push. În plus, fiecare agent poate fi gestionat printr-un sistem de profil editabil, sporind eficiența generală a echipei de asistență.

Aplicația LiveChat vă permite să rezolvați cu promptitudine problemele clienților. Oferind răspunsuri instantanee în timp real, puteți răspunde rapid nevoilor clienților, ceea ce are ca rezultat rate de satisfacție mai mari. O caracteristică notabilă este capacitatea de a vedea mesajele primite în timp ce clienții încă tastează, oferind agenților un avans în abordarea preocupărilor. Această funcționalitate, asociată cu răspunsuri pregătite în prealabil pentru întrebările frecvente, permite echipelor să lucreze mai eficient și mai eficient.

În plus, aplicația pune accent pe suport inteligent prin automatizare. Puteți seta salutări automate pentru a interacționa cu clienții pe baza comportamentului lor pe site-ul web, puteți recomanda produse și puteți face anunțurile necesare. În plus, aplicația eficientizează serviciile pentru clienți prin direcționarea inteligentă a chat-urilor către echipele corespunzătoare, asigurându-se că întrebările sunt tratate prompt de specialiștii potriviți.

Gestionați biletele clienților din mers cu sistemul încorporat care vă permite să supravegheați cazuri complexe oricând și de oriunde. Aplicația vă permite să reatribuiți bilete, să organizați cazuri deschise și să determinați rapid starea oricărui bilet. Această capacitate nu numai că îmbunătățește gestionarea întrebărilor clienților, ci și sprijină eforturile de vânzări prin calificarea și colectarea de clienți potențiali fără efort, promovând în cele din urmă o experiență solidă pentru clienți, menținând în același timp costurile operaționale la un nivel scăzut.


Nu ratați niciodată o altă șansă de a intra în legătură cu clienții. ! Aplicația mobilă LiveChat este cu tine ori de câte ori ai nevoie și funcționează fără probleme chiar și în cazul unei conexiuni slabe la internet. Asistența pentru clienți nu a fost niciodată mai ușoară.

Peste 30.000 de companii din întreaga lume nu pot greși!

Software puternic de service clienți la îndemână:

- Detalii despre clienți
- Afișarea mesajelor primite și răspunsuri gata de plecare
- Asistență pe mai multe canale
- Partajarea fișierelor
- Notificări push și în aplicație
- Lista de agenți cu posibilitatea de editare profiluri

Și multe altele!

_________

Instalați LiveChat la:

1. Rezolvați rapid problemele clienților

Răspunsuri instantanee în timp real. Rapid pentru echipa ta, rapid pentru client.

Vedeți ce scriu clienții înainte ca mesajul să fie trimis. Utilizați răspunsuri gata de utilizare pentru întrebări repetitive. Accelerați-vă cu ușurință asistența pentru clienți și creșteți satisfacția clienților.

2. Sprijiniți mai inteligent, nu mai greu

Profitați la maximum de automatizare.

Folosiți salutări automate pentru a recomanda produse, a face anunțuri și a implica clienții pe baza comportamentului lor pe site. Eficientizați serviciul pentru clienți, direcționând automat conversațiile către echipele potrivite.

3. Rezolvați biletele oricând și oriunde

Gestionați cazurile complexe în aplicația dvs. Android cu sistemul nostru de bilete încorporat. Reatribuiți biletele între grupuri, păstrați toate cazurile deschise într-un dosar specific și găsiți starea biletului într-o clipă.

4. Închideți mai multe vânzări

Colectați și calificați clienții potențiali fără probleme și creșteți-vă oportunitățile de vânzări.

Atrageți clienți potențiali cât timp aceștia sunt încă pe site-ul dvs. Susține clienții pe parcursul călătoriei lor de cumpărare pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a-ți crește vânzările.

5. Reduceți costurile

Mărirea numărului de angajați nu este răspunsul.

Scalați-vă serviciul pentru clienți într-un mod inteligent. Îmbunătățiți productivitatea cu funcții puternice.
Oferiți asistență pentru clienți mai mulți vizitatori simultan și răspundeți mai rapid, menținând un nivel ridicat de satisfacție a clienților.

_________
Vizitați site-ul nostru www.livechat.com pentru a afla cum vă vă puteți extinde afacerea cu LiveChat.

Instalați LiveChat pe mobil și îmbunătățiți serviciul pentru clienți în câteva minute. Susține-ți clienții oriunde te-ai afla pentru a oferi o experiență excelentă pentru clienți în orice moment.

Evaluați aplicația

Adăugați comentariu și recenzie

Recenzii utilizatori

Pe baza 0 recenzii
5 Stea
0
4 Stea
0
3 Stea
0
2 Stea
0
1 Stea
0
Adăugați comentariu și recenzie
Nu vom distribui niciodată e-mailul dvs. cu nimeni altcineva.