Elsa și-a petrecut întreaga carieră ca agent de vânzări, cultivând un vis ca într-o zi să-și proiecteze și să-și administreze propriul hotel. La 30 de ani de naștere, ea a făcut un pas curajos spre realizarea acestui vis, părăsindu-și locul de muncă și achiziționând o casă în suburbii cu intenția de a o transforma într-un hotel potrivit pentru familii. Acest moment a marcat o piatră de hotar semnificativă în viața ei, demonstrând angajamentul ei de a crea un spațiu în care familiile să poată crea amintiri împreună.
Cu toate acestea, după ce s-a mutat în noua ei casă, Elsa a descoperit realitatea cruntă că casa ei de vis era într-o stare de degradare, departe de imaginile curate pe care le imaginase. Conacul pe care l-a cumpărat necesita renovari ample, cu mult peste ceea ce anticipase ea. Deși s-a simțit înșelată de afacerea pe care a primit-o, Elsa a decis să facă față provocării din față, crezând că împreună puteți contribui la transformarea structurii dărăpănate într-un hotel frumos care îi surprinde viziunea.
Călătoria Elsei este complicată de prezența unui hotel rival în oraș, al cărui proprietar este intenționat să înăbușe orice competiție. Pentru a reuși, Elsa nu trebuie doar să-și îmbrățișeze noile roluri în designul interior și al casei, ci și să renoveze fiecare cameră pentru a atrage oaspeți și a genera venituri suficiente pentru a-și extinde rețeaua hotelieră. Presiunea crește, iar jucătorii sunt invitați să se alăture Elsei pentru a depăși aceste obstacole semnificative în timp ce navighează în provocările industriei ospitalității.
Pe lângă concurența externă, Elsa se confruntă cu o întorsătură neașteptată sub forma „blestemului hotelierii” care atârnă deasupra orașului. Acest blestem a zădărnicit încercările anterioare de a revitaliza hotelurile din zonă, iar acum îi revine Elsei să dezlege acest mister și să-și redea hotelul la strălucirea de odinioară. Jucătorii i se vor alătura în această aventură palpitantă, combinând elemente de îmbinare și designul casei pentru a rezolva puzzle-uri și a aduce hotelul la prosperitate.
Modul de joc invită jucătorii într-o experiență captivantă, în care pot potrivi și îmbina elemente pentru a crea instrumente valoroase pentru eforturile lor de renovare. În timp ce conacul misterios prezintă o parte echitabilă de provocări, oferă și oportunități de creativitate în design și decorare. Cu magie întunecată pândind în fundal, Elsa și jucătorul trebuie să lucreze împreună pentru a inversa narațiunea, a scăpa de ghearele concurenților săi și a da o viață nouă în fiecare cameră a hotelului, făcând ca fiecare decizie de design să conteze.