Acest cadran de ceas a fost conceput special pentru a funcționa exclusiv cu Wear OS by Google. Utilizatorii sunt atenționați că nu acceptă diverse alte platforme, cum ar fi Tizen OS folosit de Samsung S2 și S3, precum și ceasurile inteligente de la Huawei și Xiaomi, inclusiv Huawei Watch GT/GT2 și seria Amazfit. Prin urmare, oricine are în vedere acest cadran de ceas ar trebui să se asigure că folosește un dispozitiv Wear OS compatibil pentru a evita orice dezamăgire.
Pentru utilizatorii care dețin Samsung Active 4 sau Samsung Active 4 Classic, există o veste bună: cadranul ceasului este compatibil cu aceste modele, deoarece rulează pe Wear OS. Această compatibilitate asigură că utilizatorii acestor ceasuri inteligente Samsung specifice se pot bucura de funcțiile și estetica oferite de cadranul ceasului fără probleme, permițându-le să își personalizeze dispozitivele în mod eficient.
Dacă un client a achiziționat aplicația de pe telefonul mobil, de obicei nu trebuie să o cumpere din nou pentru ceasul inteligent. Pot exista situații în care Magazinul Play necesită ceva timp pentru a recunoaște achiziția. În astfel de cazuri, dacă apare o comandă duplicată, Google oferă o rambursare automată, asigurându-se că utilizatorii nu ajung să plătească de două ori pentru aceeași aplicație.
Este important să rețineți că, în timp ce cadranul ceasului funcționează ca o aplicație independentă, funcția care afișează starea bateriei telefonului necesită o conexiune cu o aplicație însoțitoare disponibilă pe dispozitivele Android. Utilizatorii cu iPhone-uri nu vor putea, din păcate, să acceseze această funcționalitate din cauza restricțiilor impuse de iOS, care limitează partajarea datelor între dispozitive.
Dacă utilizatorii au întrebări sau întâmpină probleme în timpul utilizării aplicației, aceștia sunt încurajați să solicite asistență. Dezvoltatorii au furnizat un e-mail dedicat pentru asistență și au, de asemenea, o secțiune de întrebări frecvente disponibilă pe site-ul lor. În plus, utilizatorii pot găsi explicații suplimentare cu privire la permisiunile cerute de aplicație, asigurând transparența privind utilizarea datelor și confidențialitatea.