Jocul începe de la o stație de pompieri, unde jucătorii au opțiunea de a -și iniția operațiunile fie cu un motor de tip 1 sau de tip 2. Din această configurație fundamentală, jucătorii își pot extinde serviciile de urgență în orice direcție pe care o aleg, permițând adăugarea diferitelor vehicule specializate. Opțiunile includ unitățile HAZMAT, vehiculele de salvare grea și vehiculele de comandă mobilă (MCV). De asemenea, jucătorii își pot îmbunătăți forța de poliție prin încorporarea unităților SWAT și K9, permițând astfel acoperirea pentru toate tipurile de apeluri de urgență 911. Această flexibilitate în personalizare favorizează o experiență bogată de jocuri adaptată preferințelor individuale.
Personalizarea este o caracteristică cheie a jocului, deoarece toate stațiile și vehiculele pot fi numite în mod unic, oferind o notă personalizată. Recunoscând că unele vehicule specializate necesită personal instruit, jucătorii pot stabili cursuri de instruire pentru a se asigura că specialiștii sunt repartizați la vehiculele corespunzătoare. Pentru cei care caută un răspuns mai rapid la situații critice, jocul oferă opțiunea de a încorpora elicoptere (HEM -uri) care pot ajunge rapid la situații de urgență urgentă, satisfacând nevoile jucătorilor mai avansați care se bucură de o provocare strategică.
munca în echipă este încurajată prin formarea de alianțe, permițând jucătorilor să -și unească forțele cu prietenii pentru a -și îmbunătăți jocul. Jucătorii se pot împărtăși misiuni și se pot ajuta reciproc, creând o atmosferă de cooperare. În plus, prietenii pot transporta pacienți în spitalele sau închisorile reciproc, ceea ce adânce experiența de colaborare. Jocul este conceput astfel încât acumularea mai multor unități să crească numărul de apeluri de urgență, prezentând astfel jucătorilor provocări în creștere care necesită coordonare și gestionare a resurselor pe diferite tipuri de unități.
Acest joc este dezvoltat de un fost pompier, care adaugă un element de autenticitate misiunilor de urgență și cerințelor puse pe vehicule. Misiunile variază de la abordarea unor mici incidente, cum ar fi o mașină arzătoare, la urgențe la scară largă, cum ar fi o prăbușire a podului, toate pe hărți realiste. Acest aspect atrage în special jucătorii care sunt pompieri, polițiști, paramedici, operatori sau 911 dispeceri în viața reală. Dezvoltatorii sunt, de asemenea, deschiși la contribuția comunității pentru noile misiuni, vehicule și conținut, subliniind un angajament de a lucra îndeaproape cu jucătorii pentru a îmbunătăți experiența de joc pentru toți fanii serviciilor de urgență.