Ultima versiune
252.1.16
decembrie 19, 2024
Salesforce.com, inc.
Productivitate
Android
0
Free
com.salesforce.fieldservice.app
Raportați o problemă
Mai multe despre Salesforce Field Service
Aplicația, concepută pentru angajații mobili, este construită pe platforma Salesforce1 și permite personalizare și extindere semnificative. Scopul său principal este de a împuternici lucrătorii de pe teren, oferindu-le instrumentele necesare pentru a rezolva eficient problemele pe teren. Cu toate acestea, este esențial pentru utilizatori să aibă o organizație Salesforce echipată cu capabilități Field Service, iar utilizatorii individuali trebuie să dețină licențe de tehnician Field Service. Pentru mai multe detalii despre achiziționarea acestor licențe, utilizatorii ar trebui să contacteze Salesforce Account Executive.
Una dintre caracteristicile remarcabile ale acestei aplicații este interfața sa ușor de utilizat, care este atât clară, cât și plăcută din punct de vedere estetic. Acest design facilitează accesul ușor la componentele critice, cum ar fi programările de service, comenzile de lucru și gestionarea stocurilor. Interfața se asigură că angajații mobili pot găsi informațiile de care au nevoie din orice locație, îmbunătățindu-le capacitatea de a servi eficient clienții.
Aplicația include, de asemenea, funcții robuste de cartografiere, navigare și localizare geografică. Aceste funcționalități nu numai că îi ajută pe utilizatori să-și determine locația actuală, ci oferă și informații despre rutele lor trecute și viitoare. În plus, aplicația este concepută cu o abordare offline, asigurând că utilizatorii își pot continua munca chiar și atunci când nu sunt conectați la internet. Această capacitate include preîncărcarea inteligentă a datelor și acțiuni care pot funcționa fără o conexiune la rețea, sporind astfel productivitatea.
Colaborarea este simplificată prin funcții de comunicare în timp real care permit tehnicienilor să interacționeze cu dispecerii, managerii și alți membri ai echipei. Acest lucru este facilitat de capabilitățile de mesagerie și de schimbul de fotografii prin Chatter. Utilizatorii pot accesa, de asemenea, articole de cunoștințe pertinente în cadrul aplicației, care servesc drept resurse pentru îndeplinirea sarcinilor mai complexe. Pentru a informa pe toată lumea, aplicația utilizează notificări push automate pentru a oferi cele mai recente actualizări personalului relevant.
Pe lângă aceste funcționalități, aplicația le permite tehnicienilor să colecteze dovezi ale serviciului prin semnăturile clienților pe ecranele lor tactile și permite generarea și expedierea rapidă a rapoartelor de service după finalizarea lucrării. Gestionarea stocurilor este eficientizată prin funcțiile Van Stock, iar tehnicienii își pot planifica sarcinile în avans, vizualizând piesele necesare pentru lucrări. Aspectele personalizabile și opțiunile de programare asigură că aplicația rămâne adaptabilă la diferite nevoi de afaceri, permițând eficiență și ușurință în utilizare în teren.
Susținută de platforma Salesforce1, această aplicație vă permite să personalizați și să extindeți aplicația pentru a oferi angajaților dvs. mobili tot ceea ce au nevoie pentru a rezolva cu ușurință problemele din domeniu.
Notă: această aplicație necesită ca organizația dvs. Salesforce să aibă Field Service. Utilizatorii individuali trebuie să aibă licențe Field Service Technician pentru a utiliza această aplicație. Vă rugăm să contactați directorul de cont Salesforce pentru mai multe informații despre achiziționarea Field Service și licențe de utilizator.
Caracteristici:
- Ușor de utilizat datorită unei interfețe de utilizator optimizate, clare și frumoase pentru a vizualiza programările de service, comenzi de lucru, inventar, istoric de service și alte informații importante de oriunde.
- Capacitățile de cartografiere, navigare și localizare geografică vă permit să știți unde vă aflați, unde ați fost și încotro vă îndreptați următor.
- Design offline, mai întâi cu amorsare inteligentă a datelor și acțiuni offline pentru a vă permite să finalizați munca indiferent de conectivitatea la rețea.
- Colaborați în timp real cu dispeceri, agenți, manageri și alți tehnicieni sau angajați mobili folosind mesaje și fotografii prin Chatter.
- Accesați articole relevante de cunoștințe pentru a vă ajuta să finalizați sarcinile dificile.
- Rămâneți informat cu cele mai actualizate informații cu ajutorul push automat notificări către utilizatorii relevanți.
- Obțineți cu ușurință dovada serviciului folosind ecranul tactil pentru a captura semnăturile clienților.
- Generați și trimiteți rapid rapoarte de service clienților dvs. după finalizarea lucrărilor.
- Gestionați fără probleme inventarul stocului de furgonete sau înregistrați tranzacțiile cu produse folosind o carte de prețuri.
- Planificați dinainte vizualizând piesele necesare pentru a finaliza o lucrare și înregistrați cu ușurință produsele consumate după finalizarea unei lucrări.
- Extindeți și personalizați acest lucru. aplicație care utilizează aspecte configurabile pentru a reorganiza informațiile și vizualizări de listă pentru a controla programările utilizatorilor. Acțiunile rapide personalizate, fluxurile Salesforce și legăturile directe către alte aplicații permit utilizatorilor să rezolve orice caz.
- Declarați-vă timpul liber înregistrându-l în aplicație sub Absențe de resurse
- Controlați ce câmpuri văd lucrătorii mobili când ei vizualizează absențe de resurse în fila Profil Field Service.
- Vizualizați intuitiv diferiții pași necesari pentru a finaliza lucrări complexe cu elemente rând de comandă de lucru
- Obțineți rapid până la viteză prin vizualizarea informațiilor despre istoricul serviciilor de active
Evaluați aplicația
Recenzii utilizatori
Aplicații populare
