Aplicația de tranzit este extrem de lăudată de media majore pentru eficiența și comoditatea sa, ceea ce o face favorită în rândul utilizatorilor. Potrivit New York Times, oferă utilizatorilor cele mai bune rute către destinațiile lor. Utilizatorii de la LA Times au remarcat economiile semnificative de timp implicate în planificarea călătoriilor cu această aplicație. Wall Street Journal îl etichetează o „aplicație ucigașă”, în timp ce Boston Globe evidențiază aprobarea sa de către MBTA ca instrument de tranzit preferat. Washington Post o descrie ca un „un singur stop-shop” pentru toate nevoile legate de tranzit, subliniind caracteristicile sale cuprinzătoare.
Aplicația se mândrește cu mai multe caracteristici de excepție care îmbunătățesc experiența de călătorie. Una dintre cele mai impresionante capacități ale sale este integrarea sa în timp real, care trage de la numeroase agenții de tranzit precum MTA, NJ Transit și altele. Acest lucru asigură că utilizatorii primesc informații exacte în timp real pentru diverse moduri de tranzit, cum ar fi autobuze, metrou, trenuri și chiar sisteme de biciclete. Funcționalitatea GPS permite utilizatorilor să localizeze biciclete și scutere pe o hartă live, sporind în continuare experiența de planificare a călătoriei.
O altă caracteristică semnificativă este funcționalitatea offline a aplicației, care permite utilizatorilor să acceseze programele autobuzelor, hărțile de metrou și instrumentele de planificare fără conexiune la internet. Acest lucru este util în special pentru călătorii din zonele cu conectivitate limitată. În plus, caracteristica puternică de planificare a călătoriilor permite utilizatorilor să găsească rute rapide și eficiente, care pot include combinații de diferite metode de tranzit, cum ar fi biciclete și metrouri, adaptate preferințelor individuale. Aplicația oferă, de asemenea, o caracteristică de navigație pas cu pas numită Go, care oferă alerte în timp util pentru plecări și transferuri, în timp ce răsplătește utilizatorii pentru a contribui la informații în timp real.
Mai mult decât atât, aplicația de tranzit încurajează implicarea comunității prin rapoartele utilizatorilor, permițând milioane de utilizatori să ofere informații despre nivelurile mulțimii, precizia calendarului și cele mai apropiate ieșiri ale metroului. Acest sentiment al comunității îmbogățește experiența adăugând atingeri personale bazate pe experiențe de călăreți din viața reală. În plus, aplicația facilitează opțiunile de plată ușoare, permițând utilizatorilor să -și plătească tarifele și să cumpere Bikeshare trece perfect în peste 75 de orașe de pe glob. Cu sprijinul pentru peste 1.000 de agenții de transport public în mai mult de 300 de orașe, aplicația de tranzit iese în evidență ca o soluție cuprinzătoare pentru nevoile de călătorie urbană.