Aplicația UNITE Phone îmbunătățește capacitățile de lucru la distanță, permițând o comunicare perfectă între colaboratori, indiferent de locația lor. Prin integrarea cu UNITE în cloud, utilizatorii pot rămâne conectați prin diferite dispozitive, cum ar fi laptopuri, telefoane de birou și telefoane mobile simultan. Când angajații sunt plecați de birou, aceștia se pot implica în continuare în apeluri audio și video și pot participa la mesagerie instantanee, ceea ce face mai ușor colaborarea eficientă de oriunde.
Proiectat pentru a se încadra în mod natural în fluxurile de lucru existente, aplicația UNITE Phone oferă integrări simple, cu un singur clic, cu sisteme CRM populare, soluții de asistență și bord de bord. Această compatibilitate înseamnă că echipele își pot folosi instrumentele și procesele actuale, fără a fi nevoie de ajustări majore, asigurând o tranziție lină la metode de comunicare îmbunătățite. Aplicația simplifică diverse funcții pentru a crește eficiența și a reduce barierele pentru a rămâne conectat.
Una dintre caracteristicile cheie ale aplicației UNITE Phone este dialerul său puternic, care este însoțit de instrumente de colaborare care stimulează productivitatea și îmbunătățesc serviciul pentru clienți. Utilizatorii pot transfera cu ușurință apeluri către colegi cu un singur clic, având acces în timp real la starea de disponibilitate a colegilor lor. Mai mult, aplicația acceptă contacte partajate, permițând echipelor să colaboreze prin partajarea contactelor de afaceri și integrarea listelor de contacte personale pentru o comunicare mai accesibilă.
Caracteristici utile suplimentare includ înregistrarea apelurilor, care ajută la instruirea și optimizarea serviciului pentru clienți și posibilitatea de a alege dintre mai multe numere de telefon pentru apeluri de ieșire. Această flexibilitate permite utilizatorilor să selecteze cel mai potrivit număr pe baza contextului comunicațiilor lor. Aplicația necesită o conexiune la internet și un cont SIP valid pentru a funcționa și va oferi în curând și mai multe funcționalități de conferințe video, chat și partajare a fișierelor.