Interakt – это комплексный бизнес-инструмент WhatsApp, который помогает компаниям расти и расширяться на популярной платформе обмена сообщениями. Ему доверяют более 100 быстрорастущих компаний в Индии для решения всех своих бизнес-задач в WhatsApp. С помощью Interakt компании могут получить доступ к ряду функций, включая общий почтовый ящик группы и инструмент поддержки нескольких агентов для WhatsApp.
Функция «Общий командный почтовый ящик» позволяет компаниям управлять всеми разговорами с клиентами в WhatsApp в одном месте. Это означает, что компании могут отправлять мгновенные ответы и никогда больше не пропускать сообщения. Папка «Входящие» спроектирована так, чтобы быть удобной и эффективной, что позволяет предприятиям оставаться в курсе взаимодействия с клиентами.
Одним из ключевых преимуществ общего почтового ящика группы Interakt является то, что он предлагает единую панель управления, позволяющую нескольким агентам отвечать на запросы по одному номеру WhatsApp. Это означает, что компании могут оптимизировать процесс общения и гарантировать оперативное решение всех запросов клиентов.
В дополнение к этому Interakt также позволяет компаниям добавлять нескольких участников команды в общий почтовый ящик группы. Это упрощает управление беседами и при необходимости назначает или переназначает чаты различным членам команды. Платформа также предлагает простой в использовании композитор, который позволяет компаниям мгновенно отвечать с помощью мультимедийных опций, быстрых ответов и многого другого.
Интуитивно понятный почтовый ящик Interakt предоставляет компаниям полное представление о своих клиентах во время разговора с ними. Это стало возможным благодаря использованию смарт-карт, которые предоставляют предприятиям важную информацию о клиентах и ценные сведения. С помощью Interakt компании могут связаться с более чем 2 миллиардами пользователей WhatsApp и воспользоваться преимуществами огромного охвата платформы. Для начала компании могут зарегистрироваться в Interakt и получить доступ к API WhatsApp Business, что упрощает управление бизнес-процессами на платформе обмена сообщениями.