Последняя версия
2.30.3
декабрь 19, 2024
Text, Inc.
Производительность
Android
0
Free
com.livechatinc.android
Сообщить о проблеме
Подробнее о LiveChat - Служба поддержки клиентов
Всегда оставайтесь на связи со своими клиентами с помощью мобильного приложения LiveChat. Это приложение, разработанное для эффективной работы даже при плохом интернет-состоянии, делает поддержку клиентов исключительно простой и доступной. Благодаря удобству LiveChat вы никогда не упустите возможность пообщаться с клиентами, обеспечивая бесперебойную связь и улучшая работу службы поддержки.
LiveChat, которому доверяют более 30 000 компаний по всему миру, предоставляет мощные инструменты обслуживания клиентов прямо у вас под рукой. Пользователи могут получить доступ к подробной информации о клиентах, просмотреть входящие сообщения и использовать готовые ответы на распространенные запросы. Приложение поддерживает несколько каналов связи, облегчает обмен файлами и включает как внутри приложения, так и push-уведомления. Кроме того, каждым агентом можно управлять через систему редактируемых профилей, что повышает общую эффективность службы поддержки.
Приложение LiveChat позволяет оперативно решать проблемы клиентов. Предоставляя мгновенные ответы в режиме реального времени, вы можете быстро удовлетворить потребности клиентов, что приводит к более высокому уровню удовлетворенности. Одной из примечательных особенностей является возможность видеть входящие сообщения, пока клиенты все еще печатают, что дает агентам преимущество в решении проблем. Эта функция в сочетании с заранее подготовленными ответами на часто задаваемые вопросы позволяет командам работать более эффективно и результативно.
Более того, в приложении особое внимание уделяется интеллектуальной поддержке посредством автоматизации. Вы можете настроить автоматические приветствия, чтобы взаимодействовать с клиентами на основе их поведения на веб-сайте, рекомендовать продукты и делать необходимые объявления. Кроме того, приложение оптимизирует обслуживание клиентов, интеллектуально перенаправляя чаты соответствующим командам, гарантируя, что запросы будут оперативно обработаны нужными специалистами.
Управляйте обращениями клиентов на ходу с помощью встроенной системы, которая позволяет вам контролировать сложные дела в любое время и из любого места. Приложение позволяет переназначать заявки, организовывать открытые дела и быстро определять статус любой заявки. Эта возможность не только улучшает обработку запросов клиентов, но и поддерживает усилия по продажам, легко квалифицируя и собирая потенциальных клиентов, что в конечном итоге способствует повышению качества обслуживания клиентов при сохранении низких эксплуатационных расходов.
Никогда не упускайте еще один шанс связаться с клиентами. ! Мобильное приложение LiveChat всегда под рукой и без проблем работает даже при плохом подключении к Интернету. Поддержка клиентов никогда не была проще.
Более 30 000 компаний по всему миру не могут ошибаться!
Мощное программное обеспечение для обслуживания клиентов под рукой:
- Подробная информация о клиенте
- Просмотр входящих сообщений и готовые ответы
- Многоканальная поддержка
- Обмен файлами
- В приложении и push-уведомления
- Список агентов с редактируемыми профилями
И подробнее!
_________
Установить LiveChat для:
1. Решайте проблемы клиентов в мгновение ока
Мгновенные ответы в режиме реального времени. Быстро для вашей команды, быстро для клиента.
Смотрите, что пишут клиенты, прежде чем сообщение будет отправлено. Используйте готовые ответы на повторяющиеся вопросы. Ускорьте поддержку клиентов и повысьте их удовлетворенность.
2. Поддержка умнее, а не сложнее
Воспользуйтесь преимуществами автоматизации.
Используйте автоматические приветствия, чтобы рекомендовать продукты, делать объявления и привлекать клиентов на основе их поведения на веб-сайте. Оптимизируйте обслуживание клиентов, автоматически перенаправляя чаты нужным командам.
3. Решайте заявки в любое время и в любом месте
Управляйте сложными делами в приложении для Android с помощью нашей встроенной системы обработки заявок. Переназначайте заявки между группами, храните все открытые дела в определенной папке и узнавайте статус заявки в мгновение ока.
4. Заключайте больше продаж
Собирайте и классифицируйте потенциальных клиентов без проблем и увеличивайте свои возможности продаж.
Привлекайте потенциальных клиентов, пока они еще на вашем сайте. Поддерживайте клиентов на протяжении всего пути к покупке, чтобы улучшить качество обслуживания и увеличить продажи.
5. Сокращайте расходы
Увеличение численности персонала не является решением проблемы.
Разумно масштабируйте обслуживание клиентов. Повышайте производительность с помощью мощных функций.
Предлагайте поддержку клиентов нескольким посетителям одновременно и отвечайте быстрее, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов.
_________
Посетите наш веб-сайт www.livechat.com, чтобы узнать, как вы работаете. можете масштабировать свой бизнес с помощью LiveChat.
Установите LiveChat на свой мобильный телефон и улучшите обслуживание клиентов за считанные минуты. Поддерживайте своих клиентов, где бы вы ни находились, чтобы всегда предлагать превосходное качество обслуживания.
Оценить приложение
Отзывы пользователей
Популярные приложения
