Последняя версия
252.1.16
декабрь 19, 2024
Salesforce.com, inc.
Производительность
Android
0
Free
com.salesforce.fieldservice.app
Сообщить о проблеме
Подробнее о Выездное обслуживание Salesforce
Приложение, предназначенное для мобильных сотрудников, создано на платформе Salesforce1 и допускает значительную настройку и расширение. Его основная цель — расширить возможности полевых работников, предоставив им необходимые инструменты для эффективного решения проблем на месте. Однако пользователям важно иметь организацию Salesforce, оснащенную возможностями выездного обслуживания, а отдельные пользователи должны иметь лицензии специалиста по выездному обслуживанию. Для получения более подробной информации о приобретении этих лицензий пользователи должны обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами Salesforce.
Одной из выдающихся особенностей этого приложения является удобный интерфейс, понятный и эстетичный. Такая конструкция облегчает доступ к критически важным компонентам, таким как запись на обслуживание, рабочие задания и управление запасами. Интерфейс гарантирует, что мобильные сотрудники смогут найти нужную им информацию из любого места, что повышает их способность эффективно обслуживать клиентов.
Приложение также включает в себя надежные функции картографирования, навигации и геолокации. Эти функции не только помогают пользователям определять свое текущее местоположение, но также дают представление об их прошлых и будущих маршрутах. Кроме того, приложение разработано с учетом подхода, ориентированного на офлайн-режим, что гарантирует, что пользователи могут продолжать свою работу, даже если они не подключены к Интернету. Эта возможность включает в себя интеллектуальную предварительную загрузку данных и действия, которые могут выполняться без подключения к сети, что повышает производительность.
Совместная работа упрощается благодаря функциям связи в режиме реального времени, которые позволяют техническим специалистам взаимодействовать с диспетчерами, менеджерами и другими членами команды. Этому способствуют возможности обмена сообщениями и обмена фотографиями через Chatter. Пользователи также могут получить доступ к соответствующим статьям базы знаний в приложении, которые служат ресурсами для выполнения более сложных задач. Чтобы держать всех в курсе, приложение использует автоматические push-уведомления, чтобы доставлять последние обновления соответствующему персоналу.
В дополнение к этим функциям приложение позволяет техническим специалистам собирать доказательства обслуживания с помощью подписей клиентов на сенсорных экранах, а также позволяет быстро создавать и отправлять отчеты об обслуживании после завершения работы. Управление запасами упрощается благодаря функциям Van Stock, и технические специалисты могут заранее планировать свои задачи, просматривая необходимые детали для работы. Настраиваемые макеты и параметры планирования гарантируют, что приложение остается адаптируемым к различным бизнес-потребностям, обеспечивая эффективность и простоту использования в полевых условиях.
Это приложение, поддерживаемое платформой Salesforce1, позволяет настраивать и расширять приложение. чтобы предоставить вашим мобильным сотрудникам все необходимое для легкого решения проблем на местах.
Примечание. Для этого приложения требуется, чтобы в вашей организации Salesforce было полевое обслуживание. Для использования этого приложения отдельным пользователям необходимо предоставить лицензии специалиста по выездному обслуживанию. Для получения дополнительной информации о приобретении выездного обслуживания и пользовательских лицензий обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами в Salesforce.
Особенности:
- Простота в использовании благодаря оптимизированному, понятному и красивому пользовательскому интерфейсу для просмотра записей на обслуживание, заказы на работу, инвентарь, история обслуживания и другая важная информация из любого места.
- Возможности картографии, навигации и геолокации позволяют вам знать, где вы находитесь, где вы были и куда направляетесь дальше.
- Автономный дизайн с интеллектуальной загрузкой данных и действия в автономном режиме, позволяющие завершить работу независимо от подключения к сети.
- Сотрудничайте в режиме реального времени с диспетчерами, агентами, менеджерами и другими техническими специалистами или мобильными сотрудниками, используя сообщения и фотографии через Chatter.
- Доступ к соответствующим статьям базы знаний. чтобы помочь вам выполнить сложные задачи.
- Будьте в курсе самой актуальной информации с помощью автоматических push-уведомлений соответствующим пользователям.
- Легко получите подтверждение обслуживания, используя сенсорный экран для сбора подписей клиентов.
>- Быстро генерировать и отправляйте отчеты об обслуживании своим клиентам после выполнения работ.
- Легко управляйте запасами Van Stock или записывайте транзакции с продуктами с помощью прайс-листа.
- Планируйте заранее, просматривая детали, необходимые для выполнения работы, и легко записывайте продукты, потребляемые после выполнения задания.
- Расширяйте и настраивайте это приложение, используя настраиваемые макеты для реорганизации информации и представления списков для управления расписаниями пользователей. Настраиваемые быстрые действия, потоки Salesforce и глубокие ссылки на другие приложения позволяют пользователям решать любые задачи.
– Объявите о своем отпуске, записав его в приложении в разделе «Отсутствие ресурсов».
– Управляйте тем, какие поля видят мобильные сотрудники, когда они просматривают отсутствие ресурсов на вкладке профиля выездного обслуживания.
– Интуитивно визуализируйте различные шаги, необходимые для завершения сложных заданий с помощью строк заказа на работу.
– Быстро вникните в курс дела, просматривая информацию об истории обслуживания активов.
Оценить приложение
Отзывы пользователей
Популярные приложения
