Последняя версия
3.22.4
декабрь 18, 2024
Zoho Corporation
Производительность
Android
0
Free
com.zoho.assist
Сообщить о проблеме
Подробнее о Zoho Assist — удаленный рабочий стол
Приложение Zoho Assist - Technician предназначено для упрощения процесса приглашения клиентов на сеансы удаленной поддержки. Специалисты по обслуживанию могут легко отправить приглашение через приложение или предоставить клиентам ссылку для присоединения. Как только приглашение будет принято, технический специалист сможет немедленно подключиться к компьютеру клиента, что обеспечит поддержку в режиме реального времени и оперативное устранение неполадок.
Важной особенностью приложения Zoho Assist является его возможность доступа к автоматическим удаленным компьютерам. Технические специалисты могут управлять устройствами и устранять неполадки без необходимости присутствия клиента. Эта возможность особенно полезна для быстрого решения проблем, поскольку позволяет техническим специалистам выполнять необходимый ремонт или давать рекомендации, не находясь физически рядом с устройством.
Приложение поддерживает пользователей с несколькими настройками мониторов, автоматически обнаруживая и обеспечивая навигацию между подключенными дисплеями на удаленном рабочем столе. Эта функция гарантирует, что технические специалисты смогут эффективно управлять более сложными настройками и помогать клиентам, которые могут использовать несколько экранов для своей работы или задач.
Еще один полезный инструмент в приложении Zoho Assist — функция мгновенного создания снимков экрана. Технические специалисты могут легко делать снимки экрана одним касанием, что позволяет лучше документировать и сообщать о возникающих проблемах. Эти изображения можно сохранить и просмотреть позже, что значительно повышает эффективность устранения неполадок.
Безопасность является главным приоритетом для Zoho Assist, который использует передовые стандарты шифрования для защиты удаленных сеансов. Приложение использует 128-битное и 256-битное шифрование AES, гарантируя безопасность всех коммуникаций. Кроме того, технические специалисты могут передавать файлы во время удаленных сеансов, обеспечивая беспрепятственную отправку и получение файлов даже на оставленные без присмотра компьютеры. Приложение также включает режим «картинка в картинке», который позволяет пользователям отслеживать текущий сеанс во время просмотра других приложений, расширяя возможности многозадачности.
Легко приглашайте клиентов на сеанс удаленной поддержки
Отправьте приглашение на удаленный сеанс из приложения Zoho Assist — Technician или поделитесь URL-адресом приглашения с клиентами. Вы будете мгновенно подключены к компьютеру вашего клиента, как только он примет приглашение или щелкнет URL-адрес.
Доступ к автоматическим удаленным компьютерам
С помощью приложения Zoho Assist - Technician вы можете управлять автоматическим удаленным компьютером вашего клиента, где бы вы ни находились. Это означает, что вы можете устранять неполадки на удаленных компьютерах, даже не нуждаясь в присутствии клиента.
Навигация по нескольким мониторам
Перемещение между любым количеством мониторов, подключенных к удаленному рабочему столу. Обнаружение активного монитора выполняется автоматически.
Мгновенно делайте снимки экрана
Программное обеспечение для удаленного доступа Zoho Assist Мгновенно делайте снимки экрана одним касанием. Используйте изображения, чтобы разобраться в проблемах и устранить неполадки позже.
Передача файлов
Передача файлов на ваше устройство Android и обратно во время сеанса удаленного доступа. Отправляйте и получайте файлы даже на удаленный компьютер без присмотра.
Всегда безопасно
Zoho Assist использует усовершенствованное 128-битное и 256-битное шифрование AES. Все сеансы удаленной поддержки безопасны и надежны.
Картинка в картинке
Этот режим позволяет вам просматривать экран текущего сеанса удаленного доступа за пределами приложения, одновременно просматривая другие приложения на своем мобильном телефоне.
>Как это работает
Шаг 1. Откройте приложение Zoho Assist — Technician. Введите адрес электронной почты клиента, чтобы пригласить его на сеанс удаленной поддержки. Кроме того, вы можете скопировать и отправить им URL-адрес напрямую.
Шаг 2. Клиент подключится к сеансу, как только щелкнет URL-адрес приглашения. Теперь вы сможете видеть то, что видят клиенты. А также удаленно управлять компьютером заказчика.
Шаг 3. Поговорите с клиентом и дайте ему рекомендации. Вы также можете пригласить другого технического специалиста для совместного устранения проблемы.
Пожалуйста, напишите на адрес Assist@zohomobile.com и расскажите нам о своем опыте. Кроме того, если вы хотите обеспечить удаленную поддержку устройства Android клиента, попросите его загрузить наше приложение для клиентов здесь:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho. ассистент.агент
Оценить приложение
Отзывы пользователей
Популярные приложения
