Senaste version
1.39
december 08, 2024
Zoho Corporation
Produktivitet
Android
0
Free
com.zoho.assist.agent
Rapportera ett problem
Mer om Kundapp - Zoho Assist
De tilläggstillverkare som stöds för denna applikation är Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel och Densowave. Det betyder att appen är kompatibel med enheter från dessa tillverkare och kan ge support för dem.
För att starta en fjärrsession är det första steget att ladda ner och installera Zoho Assist - Customer-appen. När appen är installerad finns det två sätt att börja sessionen. Teknikern kan skicka ett e-postmeddelande med en inbjudningslänk, som kan öppnas med Kundappen för att starta sessionen. Alternativt kan teknikern skicka en sessionsnyckel direkt, som kan matas in i appen för att starta sessionen.
När sessionen har startat kommer teknikern att be om ditt samtycke till att fjärråtkomst till din enhet för att ge support. De kommer också att kunna chatta säkert med dig under sessionen. För att avsluta sessionen, tryck helt enkelt på bakåtknappen på din enhet.
Om du vill ge din tekniker obevakad åtkomst till din enhet kan du göra det genom att registrera din enhet med ett enda klick med hjälp av distributionslänken som tillhandahålls av teknikern. Detta innebär att teknikern kan komma åt din enhet när som helst utan någon ansträngning från din sida. Du har också möjlighet att tillfälligt aktivera eller inaktivera registreringen, eller permanent ta bort behörigheten för obevakad åtkomst för enheten.
Appen har flera funktioner för att förbättra upplevelsen av fjärrsupport. Du kan säkert dela din skärm med teknikern, och om du har en Samsung- eller Sony-enhet kan du tillåta teknikern att fjärrstyra din enhet. Du kan också pausa och återuppta skärmdelning och åtkomst när som helst. Dessutom kan du chatta direkt med teknikern från appen.
Det är viktigt att notera att den här appen kräver enhetsadministratörsbehörighet på din enhet för att underlätta fjärrkontroll och skärmdelning. Om du har några frågor eller funderingar kan du kontakta assist@zohomobile.com för ytterligare förtydligande.
De tilläggstillverkare som stöds är:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel och Densowave .
Hur man startar en fjärrsession:
Steg 1: Ladda ner och installera Zoho Assist - Customer-appen.
Steg 2.a: Teknikern kommer att skicka dig ett e-postmeddelande med en inbjudan till fjärrsessionen. Klicka på länken i e-postmeddelandet och öppna den med kundappen för att starta din fjärrsupportsession.
(ELLER)
Steg 2.b: Istället för att skicka en inbjudningslänk till dig tekniker kan dessutom skicka sessionsnyckeln direkt till dig. Öppna Customer-appen och ange sessionsnyckeln för att starta fjärrsupportsessionen.
Steg 3: Efter ditt samtycke kommer teknikern att fjärråtkomst till din enhet för att ge support. Teknikern kommer dessutom att kunna chatta med dig säkert. Tryck på bakåtknappen (antingen längst upp till vänster eller den inbyggda bakåtknappen) för att avsluta sessionen när som helst.
Obevakad åtkomst:
Om du vill ge obevakad åtkomst till din tekniker, registrera dig din enhet med ett enda klick med hjälp av distributionslänken. Din tekniker kommer att dela länken och kan komma åt enheten när som helst utan någon ansträngning från din sida. Dessutom kan du aktivera eller inaktivera registreringen tillfälligt eller permanent ta bort obevakad åtkomstbehörighet för enheten.
Funktioner:
- Dela skärmen på ett säkert sätt med teknikern
- I fall av en Samsung eller Sony-enhet, låt teknikern styra din enhet på distans.
- Pausa och återuppta skärmdelning och åtkomst när som helst.
- Chatta direkt med teknikern direkt från kl. appen.
Ansvarsfriskrivning: Den här appen använder behörigheten Enhetsadministratör på din enhet för att underlätta fjärrkontroll och skärmdelning. Vänligen kontakta assist@zohomobile.com för ytterligare förtydliganden.
Betygsätt appen
Användarrecensioner
Populära appar
