Applikationen innehåller en mängd nya funktioner utformade för att förbättra användarupplevelsen och bekvämligheten. För betalningsmetoder stöder den nu PayPal och PayPal Express, vilket gör att kunderna kan göra transaktioner lättare. Den förutsägande sökfunktionen möjliggör snabb åtkomst till populära varumärken och nyckelord, vilket gör det enklare för användare att hitta sina favoritartiklar utan att rulla i onödan. Dessutom har de malldrivna sidorna förbättrats med sorterings- och förfiningsalternativ, så att användare kan filtrera sina sökresultat för att bättre passa deras behov.
En annan förbättring är nyp- och zoomfunktionen på produktdetaljsidorna, som ger användarna möjlighet att undersöka föremål närmare. Appen har också inkorporerat röstsökningsteknik, vilket gör det möjligt för användare att helt enkelt trycka på en mikrofonikon och verbalt begära ett objekt eller nyckelord. Den här funktionen hjälper inte bara till att hitta produkter; det underlättar också navigering för live-TV, programguider och kontohantering. Sammantaget syftar uppdateringarna till att göra shoppingupplevelsen så strömlinjeformad och användarvänlig som möjligt.
Befintliga funktioner i appen är också robusta och användarfokuserade. Användare kan titta på en livestream i hög upplösning samtidigt som de köper det aktuella föremålet. Appen ger tillgång till kundbetyg och recensioner för transparens och informerat beslutsfattande. Med en sökdatabas med över 50 000 artiklar kan användare snabbt hitta produkter med olika identifierare, inklusive kategori, artikelnummer eller varumärke, vilket förenklar bläddrings- och köpprocessen.
Hemsidan är utformad för enkel navigering, visar dagliga erbjudanden, specialerbjudanden och föremål som för närvarande är live eller nyligen har sänts. Alternativ för sociala delning tillåter användare att sprida produktlänkar till sina vänner via Facebook eller Twitter, vilket förbättrar gemenskapsaspekten av shopping. Omedelbara köp görs möjligt med alternativet Speed Buy, och nya användare kan skapa konton sömlöst för att underlätta en snabbare kassaprocess. Appen har också en rik samling recept från en populär QVC-show, vilket ger mervärde bortom en shoppingplattform.
Kundnöjdhet är en prioritet för QVC, vilket framgår av deras flexibla returpolicy som erbjuder byten eller återbetalning inom 30 dagar efter leverans, vilket säkerställer att köpare kan handla med förtroende. QVC betonar också säkerheten för sina transaktioner och deltar i VeriSign Secured Seal Program för att skydda kundinformation under inköpsprocessen. Med robusta utmärkelser för kundtjänst och fokus på integritet, strävar QVC efter att tillhandahålla en pålitlig och säker shoppingmiljö för alla användare.