Senaste version
252.1.16
december 19, 2024
Salesforce.com, inc.
Produktivitet
Android
0
Free
com.salesforce.fieldservice.app
Rapportera ett problem
Mer om Salesforce Field Service
Applikationen, designad för mobila anställda, är byggd på Salesforce1-plattformen och möjliggör betydande anpassning och utökning. Dess huvudsakliga syfte är att ge fältarbetare möjlighet att ge dem de nödvändiga verktygen för att effektivt lösa problem när de är på plats. Det är dock viktigt för användare att ha en Salesforce-organisation utrustad med Field Service-funktioner, och enskilda användare måste ha Field Service Technician-licenser. För mer information om hur du skaffar dessa licenser bör användare kontakta sin Salesforce Account Executive.
En av de utmärkande funktionerna i denna applikation är dess användarvänliga gränssnitt, som är både tydligt och estetiskt tilltalande. Denna design underlättar enkel åtkomst till kritiska komponenter som servicebokningar, arbetsorder och lagerhantering. Gränssnittet säkerställer att mobila anställda kan hitta den information de behöver från vilken plats som helst, vilket förbättrar deras förmåga att betjäna kunder effektivt.
Applikationen innehåller också robusta kart-, navigerings- och geolokaliseringsfunktioner. Dessa funktioner hjälper inte bara användare att bestämma sin nuvarande plats utan ger också insikter om deras tidigare och framtida rutter. Dessutom är applikationen designad med en offline-först-strategi, vilket säkerställer att användare kan fortsätta sitt arbete även när de inte är anslutna till internet. Denna funktion inkluderar intelligent dataförladdning och åtgärder som alla kan fungera utan nätverksanslutning, vilket ökar produktiviteten.
Samarbete görs enkelt genom kommunikationsfunktioner i realtid som gör det möjligt för tekniker att interagera med trafikledare, chefer och andra teammedlemmar. Detta underlättas av meddelandefunktioner och utbyte av bilder via Chatter. Användare kan också komma åt relevanta kunskapsartiklar i appen, som fungerar som resurser för att slutföra mer komplexa uppgifter. För att hålla alla informerade använder appen automatiska push-meddelanden för att leverera de senaste uppdateringarna till relevant personal.
Utöver dessa funktioner gör applikationen det möjligt för tekniker att samla in bevis på service genom kundsignaturer på sina pekskärmar och möjliggör snabb generering och utskick av servicerapporter efter avslutat jobb. Lagerhantering strömlinjeformas genom Van Stock-funktioner, och tekniker kan planera sina uppgifter i förväg genom att se nödvändiga delar för jobb. Anpassningsbara layouter och schemaläggningsalternativ säkerställer att applikationen förblir anpassningsbar till olika affärsbehov, vilket möjliggör effektivitet och enkel användning på fältet.
Uppbackad av Salesforce1-plattformen låter denna applikation dig anpassa och utöka appen för att ge dina mobila anställda vad de behöver för att enkelt lösa problem ute på fältet.
Obs: Denna applikation kräver att din Salesforce-organisation har Field Service. Enskilda användare måste tillhandahållas med Field Service Technician-licenser för att använda denna applikation. Kontakta din Salesforce Account Executive för mer information om köp av Field Service och användarlicenser.
Funktioner:
- Lätt att använda tack vare ett optimerat, tydligt och vackert användargränssnitt för att se serviceavtal, arbetsorder, inventering, servicehistorik och annan viktig information var som helst.
– Kartläggning, navigering och geolokalisering låter dig veta var du är, var du har varit och var du är headed next.
- Offline-först design med intelligent datapriming och offlineåtgärder så att du kan slutföra arbetet oavsett nätverksanslutning.
- Samarbeta i realtid med trafikledare, agenter, chefer och andra tekniker eller mobilanställda använda meddelanden och foton via Chatter.
- Få tillgång till relevanta kunskapsartiklar för att hjälpa dig slutföra knepiga uppgifter.
- Håll dig informerad med det senaste information med automatiska push-meddelanden till relevanta användare.
- Få enkelt servicebevis med hjälp av din pekskärm för att fånga kundsignaturer.
- Generera och skicka snabbt servicerapporter till dina kunder efter att ha slutfört jobb.
- Hantera sömlöst ditt lager av skåpbilar eller registrera produkttransaktioner med hjälp av en prisbok.
– Planera i förväg genom att se de delar som krävs för att slutföra ett jobb, och registrera enkelt produkterna som förbrukas efter att du har slutfört en jobb.
- Utöka och anpassa denna applikation med hjälp av konfigurerbara layouter för att omorganisera information och listvyer för att styra användarscheman. Anpassade skräddarsydda snabbåtgärder, Salesforce-flöden och djuplänkar till andra appar gör det möjligt för användare att ta itu med alla fall.
- Ange din ledighet genom att registrera den i appen under Resursfrånvaro
- Styr vilka fält mobila arbetare ser när de ser resursfrånvaro på fliken Field Service-profil.
- Visualisera intuitivt de olika steg som krävs för att avsluta komplexa jobb med arbetsorderrader
- Snabbt få upp farten genom att visa information om tillgångstjänsthistorik
Betygsätt appen
Användarrecensioner
Populära appar
