Sydney Health är en mobilapplikation som fungerar som ett digitalt ID-kort, som låter användare komma åt och dela sitt nuvarande ID med sitt vårdteam personligen eller via e-post. Detta eliminerar behovet av ett fysiskt pappers-ID och säkerställer att användarna alltid har sitt ID till hands.
Appen har också en 24/7 chattfunktion, där användare kan hitta svar på sina frågor eller chatta med en representant för medlemstjänster för mer djupgående hjälp. Detta ger ett bekvämt och tillgängligt sätt för användare att få den information de behöver.
Användare kan också använda appen för att förstå sin andel av sjukvårdskostnaderna, inklusive självrisker och copays. De kan också kontrollera vilka tjänster som omfattas av deras plan och spåra deras anspråk. Detta hjälper användarna att hålla sig informerade om sina sjukvårdskostnader och täckning.
Funktionen "Hitta vård" låter användare söka efter vårdpersonal inom planens nätverk, inklusive läkare, laboratorier och sjukhus. De kan också se beräknade kostnader innan de får vård, vilket hjälper dem att fatta välgrundade beslut om sin sjukvård.
Appen erbjuder också virtuella vårdalternativ, såsom rutinvård, påfyllning av recept och akutvård, allt tillgängligt via appen. Detta ger användarna bekvämligheten att ta emot sjukvårdstjänster när och var de än behöver det.
Användare kan också ställa in automatiska påfyllningar och påminnelser för sina mediciner via appen. Detta hjälper dem att hålla koll på sina recept och säkerställer att de aldrig missar en påfyllning.
Sydney Health är tillgänglig för nedladdning på mobila enheter och erbjuds genom ett avtal med Carelon Digital Platforms. Den virtuella primärvårdsupplevelsen erbjuds dock genom ett avtal med Hydrogen Health. Det är viktigt att notera att funktionerna som är tillgängliga i appen kan variera beroende på användarens specifika plan.