Dungeon & Heroes, oynaması ücretsiz bir oyun olarak tasarlandı ve başarı için gereken tüm kaynakların herhangi bir parasal yatırım olmadan elde edilebileceği vurgulandı. Oyuncular, gerçek para harcamak için baskı hissetmeden oyunun tadını çıkarabilir, bu da oyun dünyasında çeşitli kaynakları toplarken stressiz bir deneyim sağlar.
Oyun, oyuncuların eski sırları ortaya çıkarmak için büyülü haritaları geçebilecekleri açık bir dünyaya sahiptir. Oyuncular bu rüya gibi çoklu evreni keşfederken dev ogreler ve kötü iblisler gibi zorlu düşmanlarla karşılaşacaklar. Oyuncular, bu yaratıklarla savaşmanın yanı sıra, yeteneklerini geliştiren güçlü öğeleri de yağmalayabilir ve zorlu zindanlarda etkili bir şekilde gezinmelerine olanak tanıyabilir.
Dungeon & Heroes, çeşitli kahramanlardan ve canavarlardan oluşan zengin bir kadroya sahiptir. Oyuncular yüzlerce güçlü karakterden oluşan bir koleksiyon oluşturabilir, onları çağırabilir, donatabilir ve eğiterek benzersiz becerileri ortaya çıkarabilirler. Oyuncuların, topladıkları kahramanların güçlü ve zayıf yönlerini dikkate alması gerektiğinden, destansı savaşlarda düşmanları yenmek için stratejik birlik dizilişleri çok önemlidir.
Oyun deneyimi kapsamlı ve çeşitlidir. Oyuncular zindanlarda çiftçilik yapmak, Sonsuzluk Kulesi'ne tırmanmak, Alev Ejderhasını yenmek, efsanevi donanımlar oluşturmak ve tesisleri geliştirmek gibi çok sayıda aktiviteye katılabilir. Oyun aynı zamanda diğer oyunculara karşı arena savaşları da dahil olmak üzere rekabetçi unsurlar da içeriyor. Özel ödüller çeşitli oyun modlarına bağlıdır ve haftalık olarak tanıtılan yeni etkinliklerle her zaman keşfedilecek yeni bir şeyler olmasını sağlar.
Zindan ve Kahramanlar'daki savaş dinamik ve ilgi çekicidir ve 3 boyutlu ortamlarda gerçek zamanlı bir savaş sistemi kullanır. Oyuncular dövüşler sırasında manevra yapabilir ve taktiksel ayarlamalar yapabilir, zafere ulaşmak için düşman eylemlerine aktif olarak yanıt verebilir. Oyun, oyuncuları benzer hedefleri paylaşan komutanlarla ittifaklar kurarak dünya çapındaki diğer kişilerle bağlantı kurmaya teşvik ediyor. Oyuncular birlikte zorlu boss'larla yüzleşebilir ve oyun tarihinde iz bırakabilirler.