Ooma uygulamasını kullanmaya başlamak için kullanıcıların Ooma telefon numaralarını ve şifrelerini kullanarak giriş yapmaları gerekir. Uygulamanın herhangi bir ek numarayla değil, yalnızca Ooma hesabına bağlı birincil numarayla çalışacak şekilde tasarlandığını vurgulamak önemlidir. Kullanıcıların şifrelerini unutmaları durumunda, My Ooma web sitesi üzerinden şifreyi sıfırlama seçeneğine sahipler, böylece erişim için kolaylaştırılmış bir süreç sağlanıyor.
Ooma uygulamasının dikkate değer özelliklerinden biri, kullanıcının cep telefonu tarifesindeki herhangi bir dakikayı kullanmadan sınırsız yurt içi aramaları kolaylaştırabilmesidir. Uygulama IP Üzerinden Ses (VoIP) üzerinde çalışır, yani aramalar İnternet üzerinden yapılır. Aramaların net ve yüksek kalitede olmasını sağlamak için kullanıcıların, ister Wi-Fi ister 3G ya da 4G gibi bir mobil veri ağı üzerinden olsun, güçlü bir İnternet bağlantısına sahip olması gerekir.
Uluslararası arama yapmak isteyen kullanıcılar için Ooma uygulaması, düşük uluslararası arama ücretleri sayesinde uygun maliyetli bir çözüm sunuyor. Kullanıcılar uluslararası arama kredilerini doğrudan My Ooma bölümünden satın alabilir veya 60'tan fazla ülkeye sınırsız arama olanağı sunan ve sık sık uluslararası iletişim kuranlar için cazip bir seçenek haline gelen Ooma World arama planını tercih edebilir.
Uygulama aynı zamanda kullanıcıların telefonlarının kişi listesinde kayıtlı numaraları aramalarına olanak tanıyarak kullanıcı rahatlığını da artırır. Ek olarak kullanıcılar, sık aranan numaralara kolay erişim için bir Favoriler listesi oluşturabilirler. Bu kullanıcı dostu özellik, arama sürecini kolaylaştırarak önemli kişilerle hızlı bir şekilde bağlantı kurmayı kolaylaştırır.
Ooma uygulaması, arama özelliklerinin ötesinde, yeni mesajlar için uyarılar sağlayan ve kullanıcıların bu mesajları doğrudan mobil cihazlarından dinlemesine, silmesine veya düzenlemesine olanak tanıyan sesli posta işlevleri içerir. Kullanıcılar ayrıca uygulama aracılığıyla çağrı geçmişlerini ve gizlilik ayarlarını da yönetebiliyor ve bu da uygulamanın çok yönlülüğünü artırıyor. Uygulamanın 5.0 ve sonraki sürümleri çalıştıran Android cihazlarla uyumlu olduğunu unutmamak önemlidir. Ancak bazı mobil ağ operatörlerinin VoIP hizmetlerinden yararlanma konusunda kısıtlamaları veya ek ücretleri olabileceğinden kullanıcılar dikkatli olmalıdır ve bu şartlardan haberdar olmak kullanıcının sorumluluğundadır.