Uygulama, kullanıcı deneyimini ve rahatlığını geliştirmek için tasarlanmış çeşitli yeni özellikler içerir. Ödeme yöntemleri açısından artık PayPal ve PayPal Express'i destekleyerek müşterilerin daha kolay işlem yapmasına olanak tanıyor. Tahmine dayalı arama özelliği, popüler markalara ve anahtar kelimelere hızlı erişim sağlayarak kullanıcıların favori öğelerini gereksiz kaydırmaya gerek kalmadan bulmalarını kolaylaştırır. Ayrıca şablon odaklı sayfalar, sıralama ve hassaslaştırma seçenekleriyle iyileştirildi ve kullanıcıların arama sonuçlarını ihtiyaçlarına daha iyi uyacak şekilde filtrelemelerine olanak tanındı.
Diğer bir geliştirme de, kullanıcılara öğeleri daha yakından inceleme olanağı sağlayan, ürün detay sayfalarındaki sıkıştırma ve yakınlaştırma işlevidir. Uygulama aynı zamanda kullanıcıların bir mikrofon simgesine dokunarak bir öğeyi veya anahtar kelimeyi sözlü olarak talep etmelerine olanak tanıyan sesli arama teknolojisini de içeriyor. Bu özellik yalnızca ürün bulmaya yardımcı olmakla kalmıyor; aynı zamanda canlı TV, program kılavuzları ve hesap yönetimi için gezinmeyi de kolaylaştırır. Genel olarak güncellemeler, alışveriş deneyimini olabildiğince basit ve kullanıcı dostu hale getirmeyi amaçlıyor.
Uygulamanın mevcut özellikleri de sağlam ve kullanıcı odaklıdır. Kullanıcılar, o anda öne çıkan ürünü satın alırken aynı anda yüksek çözünürlüklü bir canlı akışı izleyebilir. Uygulama, şeffaflık ve bilinçli karar verme için müşteri derecelendirmelerine ve incelemelerine erişim sağlar. 50.000'den fazla öğeden oluşan bir arama veritabanıyla kullanıcılar, ürünleri kategori, ürün numarası veya marka gibi çeşitli tanımlayıcılara göre hızlı bir şekilde bulabilir, böylece göz atma ve satın alma sürecini basitleştirebilir.
Ana sayfa, kolay gezinme, günlük fırsatların, özel tekliflerin ve şu anda yayında olan veya yakın zamanda yayınlanan öğelerin sergilenmesi için tasarlanmıştır. Sosyal paylaşım seçenekleri, kullanıcıların ürün bağlantılarını Facebook veya Twitter aracılığıyla arkadaşlarına yaymasına olanak tanıyarak alışverişin topluluk yönünü geliştirir. Hızlı Satın Alma seçeneğiyle anında satın alma mümkün hale geliyor ve yeni kullanıcılar, daha hızlı bir ödeme sürecini kolaylaştırmak için sorunsuz bir şekilde hesap oluşturabilir. Uygulama aynı zamanda popüler bir QVC programından zengin bir tarif koleksiyonuna da sahiptir ve bir alışveriş platformunun ötesinde katma değer sağlar.
Müşteri memnuniyeti QVC için bir önceliktir. Bu, teslimattan sonraki 30 gün içinde değişim veya para iadesi sunan ve alıcıların güvenle alışveriş yapabilmelerini sağlayan esnek iade politikasında açıkça görülmektedir. QVC ayrıca satın alma süreci sırasında müşteri bilgilerini korumak için VeriSign Güvenli Mühür Programına katılarak işlemlerinin güvenliğini de vurguluyor. Güçlü müşteri hizmetleri övgüleri ve gizliliğe odaklanan QVC, tüm kullanıcılar için güvenilir ve emniyetli bir alışveriş ortamı sağlamayı amaçlamaktadır.