Son Sürüm
252.1.16
Aralık 19, 2024
Salesforce.com, inc.
Verimlilik
Android
0
Free
com.salesforce.fieldservice.app
Bir Sorun Bildir
{Salesforce Saha Hizmeti} Hakkında Daha Fazlası
Mobil çalışanlar için tasarlanan uygulama, Salesforce1 platformu üzerine kuruludur ve önemli ölçüde özelleştirme ve genişletme olanağı sağlar. Temel amacı, saha çalışanlarını güçlendirmek ve onlara sahada sorunları etkili bir şekilde çözmeleri için gerekli araçları sağlamaktır. Ancak kullanıcıların Field Service yetenekleriyle donatılmış bir Salesforce organizasyonuna sahip olması ve bireysel kullanıcıların da Field Service Teknisyeni lisanslarına sahip olması gerekir. Bu lisansların edinilmesiyle ilgili daha fazla ayrıntı için kullanıcıların Salesforce Hesap Yöneticileriyle iletişime geçmesi gerekir.
Bu uygulamanın öne çıkan özelliklerinden biri, hem anlaşılır hem de estetik açıdan hoş olan kullanıcı dostu arayüzüdür. Bu tasarım, servis randevuları, iş emirleri ve envanter yönetimi gibi kritik bileşenlere kolay erişimi kolaylaştırır. Arayüz, mobil çalışanların ihtiyaç duydukları bilgileri her yerden bulabilmelerini sağlayarak müşterilere etkili bir şekilde hizmet verme becerilerini geliştiriyor.
Uygulama ayrıca güçlü haritalama, navigasyon ve coğrafi konum özelliklerini de içerir. Bu işlevler, kullanıcıların yalnızca mevcut konumlarını belirlemelerine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda geçmiş ve gelecekteki rotalarına ilişkin bilgiler de sağlıyor. Ayrıca uygulama, öncelikle çevrimdışı yaklaşımıyla tasarlanarak kullanıcıların internete bağlı olmadıkları zamanlarda bile çalışmalarına devam edebilmelerini sağlıyor. Bu yetenek, akıllı veri ön yüklemesini ve tamamı ağ bağlantısı olmadan çalışabilen eylemleri içerir, böylece üretkenlik artar.
Teknisyenlerin sevk görevlileri, yöneticiler ve diğer ekip üyeleriyle etkileşimde bulunmasına olanak tanıyan gerçek zamanlı iletişim özellikleri sayesinde ortak çalışma kolaylaştırılmıştır. Bu, mesajlaşma yetenekleri ve Chatter aracılığıyla fotoğraf alışverişi ile kolaylaştırılmıştır. Kullanıcılar ayrıca uygulama içinden daha karmaşık görevleri tamamlamak için kaynak görevi gören ilgili Bilgi Makalelerine de erişebilirler. Uygulama, herkesi bilgilendirmek amacıyla en son güncellemeleri ilgili personele iletmek için otomatik anlık bildirimlerden yararlanıyor.
Bu işlevlere ek olarak uygulama, teknisyenlerin dokunmatik ekranlarındaki müşteri imzaları aracılığıyla hizmet kanıtlarını toplamasına olanak tanır ve iş tamamlandıktan sonra servis raporlarının hızlı bir şekilde oluşturulup gönderilmesine olanak tanır. Envanter yönetimi, Van Stock özellikleri aracılığıyla kolaylaştırılmıştır ve teknisyenler, işler için gerekli parçaları görüntüleyerek görevlerini önceden planlayabilirler. Özelleştirilebilir düzenler ve planlama seçenekleri, uygulamanın farklı iş ihtiyaçlarına uyarlanabilir kalmasını sağlayarak sahada verimlilik ve kullanım kolaylığı sağlar.
Salesforce1 platformu tarafından desteklenen bu uygulama, uygulamayı özelleştirmenize ve genişletmenize olanak tanır mobil çalışanlarınızı sahadaki sorunları kolayca çözmeleri için ihtiyaç duydukları her şeyle güçlendirmek.
Not: Bu uygulama, Salesforce kuruluşunuzun Field Service'e sahip olmasını gerektirir. Bireysel kullanıcılara bu uygulamayı kullanabilmeleri için Saha Servis Teknisyeni lisanslarının sağlanması gerekir. Saha Hizmeti ve kullanıcı lisanslarını satın alma hakkında daha fazla bilgi için lütfen Salesforce Hesap Yöneticinizle iletişime geçin.
Özellikler:
- Hizmet randevularını görüntülemek için optimize edilmiş, net ve güzel kullanıcı arayüzü sayesinde kullanımı kolay, iş emirleri, envanter, servis geçmişi ve diğer önemli bilgiler her yerden.
- Haritalama, navigasyon ve coğrafi konum özellikleri, nerede olduğunuzu, nereye gittiğinizi ve bundan sonra nereye gideceğinizi bilmenizi sağlar.
- Akıllı veri hazırlama ve Ağ bağlantısına bakılmaksızın işinizi bitirmenize olanak tanıyan çevrimdışı eylemler.
- Chatter aracılığıyla mesajları ve fotoğrafları kullanarak sevk görevlileri, aracılar, yöneticiler ve diğer teknisyenler veya mobil çalışanlarla gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın.
- İlgili Bilgi Makalelerine erişin zorlu görevleri tamamlamanıza yardımcı olur.
- İlgili kullanıcılara otomatik anlık bildirimler ile en güncel bilgilerden haberdar olun.
- Müşteri imzalarını yakalamak için dokunmatik ekranınızı kullanarak kolayca hizmet kanıtı elde edin.
- Hızla Hizmet oluşturun ve gönderin İşleri tamamladıktan sonra müşterilerinize rapor verir.
- Van Stok envanterinizi sorunsuz bir şekilde yönetin veya Fiyat Defteri kullanarak ürün işlemlerini kaydedin.
- Bir işi tamamlamak için gereken parçaları görüntüleyerek önceden plan yapın ve sonrasında tüketilen ürünleri kolayca kaydedin bir işi tamamlamak.
- Bilgileri yeniden düzenlemek için yapılandırılabilir düzenleri ve kullanıcı programlarını kontrol etmek için liste görünümlerini kullanarak bu uygulamayı genişletin ve özelleştirin. Özel olarak uyarlanmış hızlı eylemler, Salesforce Akışları ve diğer uygulamalara yönelik derin bağlantılar, kullanıcıların her türlü durumu ele almasına olanak tanır.
- İzin sürenizi uygulamada Kaynak Devamsızlıkları altında kaydederek bildirin
- Mobil çalışanların ne zaman hangi alanları göreceğini kontrol edin Field Service profil sekmesinde kaynak eksikliklerini görüntülerler.
- İş emri satır öğeleriyle karmaşık işleri bitirmek için gereken farklı adımları sezgisel olarak görselleştirin
- Varlık hizmeti geçmişi bilgilerini görüntüleyerek hızlı bir şekilde hız kazanın
Uygulamayı Derecelendir
Kullanıcı Yorumları
Popüler Uygulamalar
