Phiên bản mới nhất
9.13.1
tháng 12 18, 2024
Channel Corp.
Năng suất
Android
2
Free
com.zoyi.channel.desk.android
Báo cáo sự cố
Thông tin thêm về Kênh trò chuyện
Channel Talk là một ứng dụng đa năng được thiết kế để nâng cao mức độ tương tác của khách hàng thông qua khả năng trò chuyện trực tiếp. Nền tảng sáng tạo này mang đến cho doanh nghiệp cơ hội kết nối với khách hàng trực tiếp từ trang web của họ, cho phép giao tiếp và tương tác nhanh chóng. Bằng cách triển khai Channel Talk, các công ty không chỉ có thể giải quyết các thắc mắc của khách hàng mà còn có thể thông báo cho họ về các chương trình khuyến mãi mới và đưa ra đề xuất sản phẩm, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy cơ hội bán hàng.
Một trong những tính năng chính của Channel Talk là khả năng hỗ trợ giao tiếp liền mạch giữa doanh nghiệp và khách hàng của họ. Công cụ trò chuyện trực tiếp này đảm bảo rằng các mối quan tâm và thắc mắc của khách hàng có thể được giải đáp nhanh chóng, tạo ra trải nghiệm hài lòng hơn cho khách hàng. Tương tác ngay lập tức có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn vì người mua tiềm năng cảm thấy được coi trọng và được hiểu khi truy vấn của họ được xử lý hiệu quả.
Ngoài việc tương tác với khách hàng, Channel Talk còn ưu tiên làm việc nhóm trong tổ chức. Nó cung cấp một nền tảng để các thành viên trong nhóm nhắn tin và cộng tác hiệu quả, điều này rất cần thiết để duy trì dịch vụ khách hàng mạch lạc. Bằng cách làm việc cùng nhau trong thời gian thực, các nhóm có thể chia sẻ thông tin chi tiết và thông tin cập nhật về hoạt động tương tác của khách hàng, từ đó mang lại trải nghiệm dịch vụ gắn kết hơn.
Một khía cạnh quan trọng khác của Channel Talk là sự tích hợp với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý danh sách khách truy cập. Người dùng có thể theo dõi và sử dụng các điểm dữ liệu này trong thời gian thực, giúp hiểu được hành vi và sở thích của khách hàng. Khả năng này cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh cách tiếp cận của mình, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả hơn và nâng cao chiến lược bán hàng cho phù hợp.
Nhìn chung, Channel Talk nhằm mục đích cách mạng hóa cách các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng bằng cách cung cấp một công cụ toàn diện kết hợp chức năng trò chuyện trực tiếp với các tính năng cộng tác nhóm và quản lý khách hàng. Đối với những người quan tâm đến việc nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng, Channel Talk là một nguồn tài nguyên quý giá. Bạn có thể tìm thêm thông tin về các khả năng của nó trên trang web của họ tại https://channel.io/.
Luôn đồng bộ hóa với khách hàng của bạn mọi lúc mọi nơi.
Channel Talk mang đến tính năng trò chuyện trực tiếp lên một tầm cao mới. Thu hút khách hàng của bạn bằng các chương trình khuyến mãi mới, trả lời câu hỏi của họ, đưa ra đề xuất và cuối cùng là tăng cơ hội bán hàng. Làm việc với nhóm của bạn để mang lại trải nghiệm và dịch vụ khách hàng tốt nhất ngay trên trang web của bạn.
Channel Talk cho phép bạn:
- Giao tiếp với khách hàng
- Nhắn tin và cộng tác với nhóm của bạn
- Quản lý và sử dụng CRM và danh sách khách truy cập trong thời gian thực
- Tìm kiếm Tin nhắn
Tìm hiểu thêm tại: https://channel.io/
Đánh giá ứng dụng
Đánh giá của người dùng
Ứng dụng phổ biến
