GetResponse là một nền tảng tiếp thị toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ một cách hiệu quả. Trong số các tính năng khác nhau của nó là ứng dụng trò chuyện chuyên dụng, tạo điều kiện cho các tương tác trực tiếp giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ. Công cụ này cho phép bạn tham gia vào các cuộc trò chuyện thời gian thực, đảm bảo rằng bạn có thể kết nối với khách hàng của mình khi họ có xu hướng giao tiếp nhất, đặc biệt là khi đang di chuyển.
Với các cuộc trò chuyện GetResponse, việc tăng sự tham gia của khách hàng trở thành một nhiệm vụ đơn giản. Chỉ cần tích hợp tính năng trò chuyện vào các trang đích và tiếp cận email của bạn, bạn có thể thu thập những hiểu biết có giá trị về cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Ứng dụng theo dõi lịch sử trò chuyện, cho phép bạn tận dụng thông tin này trên các công cụ và kênh tiếp thị khác nhau, từ đó nâng cao chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tính năng trò chuyện không chỉ tăng cường giao tiếp mà còn cho phép trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa hơn. Bằng cách kiểm tra lịch sử trò chuyện, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của họ và phân chia hiệu quả các liên hệ GetResponse của họ. Mức độ cá nhân hóa này giúp xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ hơn và đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy có giá trị và được hiểu trong quá trình tương tác của họ với doanh nghiệp của bạn.
GetResponse Trò chuyện cung cấp các chức năng khác nhau có lợi cho người dùng đáng kể. Bạn có thể tùy chỉnh giao diện trò chuyện để phản ánh danh tính thương hiệu của mình, nhận thông báo để bạn có thể trả lời kịp thời từ bất kỳ vị trí nào và các tương tác trò chuyện máy chủ trên một trang chuyên dụng nếu bạn không có trang web. Ngoài ra, bạn có thể quản lý tất cả các cuộc hội thoại của mình một cách hiệu quả ở một nơi và truy cập thông tin chi tiết về các liên hệ trong các cuộc trò chuyện để cung cấp các câu trả lời phù hợp. Tuy nhiên, để sử dụng tính năng trò chuyện, một tài khoản có GetResponse cấp quyền truy cập vào dịch vụ này là bắt buộc.