Ứng dụng được mô tả được gọi là HI, và nó tự hào là hoàn toàn miễn phí mà không cần bất kỳ chi phí ẩn hoặc mua nào cần thiết. Người dùng không phải đăng ký bất kỳ dịch vụ nào, cho phép họ thích thực hiện các cuộc gọi bằng giọng nói và video WiFi miễn phí khi rảnh rỗi. Không có giới hạn thời gian đối với các cuộc gọi, có nghĩa là bạn bè và gia đình có thể trò chuyện miễn là họ muốn mà không có bất kỳ sự gián đoạn hoặc phí bổ sung nào.
HI có sẵn trên toàn thế giới, cung cấp cho người dùng khả năng thực hiện các cuộc gọi bằng giọng nói và video quốc tế không giới hạn mà không phải trả giá, đảm bảo rằng tất cả người dùng đều trải nghiệm chất lượng âm thanh rõ ràng. Hơn nữa, ứng dụng nhấn mạnh quyền riêng tư của người dùng bằng cách xác nhận rằng nó không chứa quảng cáo, vì nó được hỗ trợ tài chính bởi một công ty trò chơi chị em. Cam kết về quyền riêng tư này cho phép người dùng tham gia vào các cuộc trò chuyện mà không cần lo ngại về việc lạm dụng dữ liệu.
Ngoài các khả năng gọi thoại và video, người dùng Hi có thể tận dụng chất lượng video HD 720p cho các cuộc gọi, giúp duy trì kết nối cá nhân bất kể tách biệt. Người dùng có thể chuyển đổi liền mạch giữa cuộc gọi thoại và video trong một cuộc trò chuyện, tăng cường tính linh hoạt của giao tiếp. Ứng dụng này cũng cung cấp một tính năng ấn tượng là 10.000 GB lưu trữ đám mây video miễn phí, cho phép người dùng lưu trữ và quản lý phương tiện truyền thông của họ một cách dễ dàng bằng công nghệ ThunderClap.
Với khả năng chia sẻ ảnh và ảnh tức thì không tiêu thụ lưu lượng dữ liệu, HI đảm bảo trải nghiệm giao tiếp suôn sẻ. Tương tự như chức năng SMS, tất cả các thông báo được lưu trữ ngay cả khi thiết bị tắt hoặc ra khỏi phạm vi mạng và chúng sẽ có thể truy cập được khi kết nối lại với ứng dụng. Ứng dụng này cũng bao gồm các tính năng thuận tiện khác nhau như trạng thái được gửi/gửi/đọc cho tin nhắn, cài đặt quyền riêng tư, trò chuyện nhóm, tin nhắn thoại và nhiều tùy chọn có thể tùy chỉnh để người dùng thể hiện bản thân một cách độc đáo. Phản hồi để cải thiện có thể được gửi cho nhóm hỗ trợ qua email.