Trong trò chơi mô phỏng hấp dẫn này, người chơi được mời đảm nhận vai trò người quản lý khách sạn, bắt đầu với một cơ sở khiêm tốn và làm việc siêng năng để xây dựng một đế chế khách sạn thịnh vượng. Cuộc hành trình bắt đầu với một khách sạn nhỏ, người chơi phải phát triển một cách tỉ mỉ từ việc tăng cường các cơ sở để đưa ra các quyết định tài chính chiến lược. Tập trung vào việc cải thiện mọi khía cạnh của khách sạn là điều cần thiết, vì người chơi cố gắng nâng cấp không gian của họ thành một khu nghỉ mát năm sao sang trọng, thu hút nhiều khách hơn thông qua dịch vụ đặc biệt và các tiện nghi cao cấp.
Trò chơi khuyến khích người chơi đầu tư thu nhập của họ một cách khôn ngoan để mở rộng các cơ sở và dịch vụ khách sạn của họ. Điều này bao gồm các phòng mở rộng, thêm đồ nội thất cao cấp và kết hợp các hoạt động giải trí khác nhau sẽ làm hài lòng khách. Khi người chơi quản lý các cơ sở của họ, họ sẽ cần thuê và đào tạo đội ngũ nhân viên phù hợp, đảm bảo mọi phần của hoạt động, từ vệ sinh đến các dịch vụ thực phẩm và đồ uống, chạy trơn tru. Thách thức nằm ở việc tạo ra một đội ngũ hoạt động tốt có thể nâng cao trải nghiệm của khách và đóng góp cho thành công của khách sạn.
Chú ý đến chi tiết là rất quan trọng trong việc tạo ra một môi trường chào đón. Người chơi phải tổ chức các hoạt động giải trí khác nhau phục vụ cho khách của họ, sở thích của họ, chẳng hạn như các lớp học lặn biển, các bài học trượt tuyết và các buổi spa thư giãn. Bên cạnh những điểm tham quan này, cung cấp các tiện nghi hàng đầu, trải nghiệm ăn uống tuyệt đẹp và dịch vụ phòng hoàn hảo là một phần trong nỗ lực để đảm bảo khách cảm thấy được nuông chiều và hài lòng trong suốt thời gian lưu trú. Sự thoải mái và gắn kết của khách là ưu tiên hàng đầu trong cuộc tìm kiếm thành công.
Với một loạt các loại khách sạn để khám phá từ các nhà nghỉ trên núi cao đến giường và bữa sáng sang trọng, những người chơi được thử thách để cung cấp và trang trí từng tùy chọn chỗ ở một cách tỉ mỉ. Trò chơi có một cách tiếp cận giản dị nhưng chiến lược, hấp dẫn người hâm mộ quản lý và trò chơi nhàn rỗi. Khi người chơi làm việc để biến những khởi đầu khiêm tốn của họ thành một chuỗi khách sạn nổi tiếng quốc tế, họ có cơ hội mở khóa cấp độ tiến bộ và uy tín, cuối cùng nhằm mục đích thu hút khách VIP cao cấp và tạo dấu ấn trong ngành khách sạn.