Elsa đã dành toàn bộ sự nghiệp của mình với tư cách là một nhân viên bán hàng, nuôi dưỡng ước mơ một ngày nào đó sẽ thiết kế và quản lý khách sạn của riêng mình. Vào sinh nhật lần thứ 30 của mình, cô đã có một bước đi dũng cảm để thực hiện ước mơ đó bằng cách nghỉ việc và mua một căn nhà ở ngoại ô với ý định biến nó thành một khách sạn thân thiện với gia đình. Khoảnh khắc này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong cuộc đời cô, thể hiện cam kết của cô trong việc tạo ra một không gian để các gia đình có thể cùng nhau tạo nên những kỷ niệm.
Tuy nhiên, khi chuyển đến ngôi nhà mới, Elsa phát hiện ra một thực tế phũ phàng rằng ngôi nhà mơ ước của cô đang trong tình trạng hư hỏng, khác xa với những hình ảnh nguyên sơ mà cô từng hình dung. Căn biệt thự cô mua cần phải cải tạo rộng rãi, vượt xa những gì cô dự đoán. Mặc dù cảm thấy bị lừa dối bởi thỏa thuận nhận được, Elsa vẫn quyết định đối mặt trực tiếp với thử thách, tin rằng cùng nhau bạn có thể giúp biến công trình đổ nát thành một khách sạn xinh đẹp thu hút tầm nhìn của cô.
Hành trình của Elsa trở nên phức tạp bởi sự hiện diện của một khách sạn đối thủ trong thị trấn, người chủ của khách sạn này đang có ý định ngăn chặn mọi sự cạnh tranh. Để thành công, Elsa không chỉ phải đảm nhận vai trò mới trong thiết kế nội thất và nhà ở mà còn phải cải tạo từng phòng để thu hút khách và tạo đủ thu nhập để mở rộng mạng lưới khách sạn của mình. Áp lực ngày càng tăng và người chơi được mời tham gia cùng Elsa để vượt qua những trở ngại đáng kể này khi họ vượt qua những thách thức của ngành khách sạn.
Ngoài sự cạnh tranh từ bên ngoài, Elsa còn phải đối mặt với một biến cố bất ngờ là "lời nguyền của các chủ khách sạn" đang treo lơ lửng trên thành phố. Lời nguyền này đã cản trở những nỗ lực trước đây nhằm hồi sinh các khách sạn trong khu vực, và giờ đây Elsa phải giải quyết bí ẩn này và khôi phục lại khách sạn của cô trở lại thời kỳ huy hoàng trước đây. Người chơi sẽ cùng cô tham gia vào cuộc phiêu lưu ly kỳ này, kết hợp các yếu tố hợp nhất và thiết kế ngôi nhà để giải các câu đố và đưa khách sạn trở nên thịnh vượng.
Lối chơi đưa người chơi vào một trải nghiệm hấp dẫn, nơi họ có thể ghép và hợp nhất các vật phẩm để tạo ra những công cụ có giá trị cho nỗ lực cải tạo của mình. Mặc dù dinh thự bí ẩn có nhiều thách thức nhưng nó cũng mang đến cơ hội sáng tạo trong thiết kế và trang trí. Với ma thuật đen tối ẩn nấp trong nền, Elsa và người chơi phải hợp tác cùng nhau để lật ngược câu chuyện, thoát khỏi nanh vuốt của các đối thủ cạnh tranh và thổi sức sống mới vào từng phòng của khách sạn, khiến mọi quyết định thiết kế đều có giá trị.