Ứng dụng Mobilisten cung cấp cho người dùng một bản demo trưng bày các khả năng khác nhau của nó, chủ yếu tập trung vào việc tăng cường hỗ trợ và tương tác của khách hàng. Nó cho phép người dùng nhanh chóng và dễ dàng giải quyết các vấn đề bằng cách sử dụng dữ liệu ứng dụng và chia sẻ ảnh chụp màn hình hoặc video. Cách tiếp cận hợp lý này tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả, cho phép người dùng giải quyết mối quan tâm của họ mà không bị chậm trễ không cần thiết.
Một trong những tính năng nổi bật của Mobilisten là hỗ trợ khách hàng 24/7, được cung cấp bởi các chatbot được xây dựng tùy chỉnh. Những chatbot này được thiết kế để xử lý các yêu cầu bất cứ lúc nào, cung cấp cho người dùng các phản hồi và hỗ trợ nhanh chóng. Ngoài ra, ứng dụng bao gồm một cơ sở kiến thức 'trong trò chuyện', chủ động trả lời các câu hỏi phổ biến từ người dùng, giúp họ tìm giải pháp ngay cả trước khi họ cần yêu cầu giúp đỡ.
Mobilisten cũng tăng cường các tùy chọn giao tiếp bằng cách cho phép người dùng tham gia vào các cuộc trò chuyện bằng giọng nói và chia sẻ tin nhắn thoại, giúp những người không muốn hoặc có thể gõ tin nhắn của họ dễ dàng hơn. Tính năng này đặc biệt hữu ích để tạo trải nghiệm cá nhân và dễ tiếp cận hơn, phù hợp với các tùy chọn người dùng khác nhau để giao tiếp.
Hơn nữa, ứng dụng được thiết kế để phục vụ cho một cơ sở người dùng đa ngôn ngữ, cho phép các cuộc hội thoại bằng các ngôn ngữ khác nhau để cải thiện sự tham gia của người dùng. Nó cũng bao gồm các chức năng như thông báo đẩy cho các bản cập nhật, giao dịch hoặc ưu đãi quan trọng mà người dùng không nên bỏ lỡ. Để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn, người dùng có thể tùy chỉnh sự xuất hiện và chủ đề của tiện ích trò chuyện trực tiếp của họ. Ngoài ra, Mobilisten có thể dễ dàng tích hợp vào các ứng dụng di động, cung cấp SDK di động gốc đảm bảo trải nghiệm trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng vượt trội.