Ứng dụng yêu cầu cài đặt trước khi bạn có thể sử dụng các tính năng của nó. Sau khi khởi chạy ứng dụng lần đầu tiên, người dùng được chào đón với màn hình đăng nhập. Ở giai đoạn này, họ cần nhập thông tin cụ thể, bao gồm mã nhà cung cấp, tên người dùng và mật khẩu. Những chi tiết này rất cần thiết để truy cập nội dung của ứng dụng và được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của người dùng.
Khi người dùng đăng nhập thành công bằng cách sử dụng thông tin chính xác, họ có quyền truy cập vào nhiều nội dung được cung cấp bởi nhà cung cấp của họ. Nội dung này có thể bao gồm video, chương trình hoặc phương tiện khác mà dịch vụ cung cấp. Điều quan trọng đối với người dùng là đảm bảo họ có chi tiết đăng nhập chính xác để thưởng thức các dịch vụ có sẵn thông qua ứng dụng.
Trong trường hợp người dùng gặp phải vấn đề trong quá trình đăng nhập hoặc nếu họ gặp phải bất kỳ khó khăn kỹ thuật nào, điều quan trọng cần lưu ý là họ phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của họ để được hỗ trợ. Ứng dụng nhấn mạnh rằng bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đăng nhập hoặc hoạt động kỹ thuật nên được báo cáo cho nhà cung cấp chứ không phải cho các nhà phát triển của ứng dụng, SetPlex.
Cách tiếp cận này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có thông tin đăng nhập chính xác đồng thời đảm bảo người dùng hiểu nơi tìm kiếm sự giúp đỡ. Nhìn chung, ứng dụng nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm liền mạch miễn là người dùng có chi tiết truy cập phù hợp và biết các kênh phù hợp để được hỗ trợ nếu các biến chứng phát sinh.