Ứng dụng cho phép người dùng trao đổi tin nhắn văn bản với đồng nghiệp một cách liền mạch cũng như gửi tin nhắn SMS đến các số điện thoại bên ngoài. Tính năng này được thiết kế để tăng cường giao tiếp tại nơi làm việc, cho phép các thành viên trong nhóm trò chuyện và cộng tác theo thời gian thực. Bằng cách đơn giản hóa việc nhắn tin, ứng dụng đảm bảo rằng đồng nghiệp có thể duy trì kết nối, bất kể họ đang ở văn phòng hay làm việc từ xa.
Ngoài tính năng nhắn tin, ứng dụng còn cung cấp khả năng dễ dàng tìm thấy các liên hệ và bắt đầu liên lạc bằng văn bản hoặc SMS. Người dùng cũng có thể thực hiện cuộc gọi thoại trực tiếp thông qua ứng dụng Sangoma Talk, ứng dụng này đã thay thế nhãn hiệu Sangoma Connect trước đây. Việc tích hợp dịch vụ thoại và nhắn tin này giúp đơn giản hóa quá trình liên lạc, cho phép người dùng chuyển đổi giữa các hình thức tương tác khác nhau một cách dễ dàng mà không cần phải rời khỏi ứng dụng.
Đối với những người yêu cầu các tùy chọn liên lạc nâng cao hơn, ứng dụng bao gồm khả năng tạo và tham gia hội nghị truyền hình thông qua ứng dụng Sangoma Meet. Chức năng này đặc biệt có giá trị đối với các nhóm dựa vào tương tác trực quan cho các cuộc họp và thuyết trình. Sự kết hợp giữa nhắn tin, gọi điện và hội nghị truyền hình giúp đáp ứng nhiều nhu cầu liên lạc của doanh nghiệp trên một nền tảng duy nhất.
Hơn nữa, ứng dụng còn cho phép người dùng quản lý tình trạng sẵn sàng của mình bằng cách thay đổi trạng thái, truy cập tin nhắn thư thoại và xem lại nhật ký cuộc gọi. Người dùng cũng có thể đánh dấu các liên hệ yêu thích của mình để tham khảo nhanh và liên lạc dễ dàng. Những tính năng này góp phần mang lại trải nghiệm giao tiếp có tổ chức, đảm bảo rằng người dùng có thể ưu tiên các tin nhắn quan trọng và quản lý hoạt động tương tác của họ một cách hiệu quả.
Để sử dụng ứng dụng, người dùng phải có tài khoản với một trong các hệ thống điện thoại Sangoma Technologies, chẳng hạn như Switchvox, FreePBX hoặc PBXact. Điều quan trọng là phải đảm bảo cài đặt phiên bản mới nhất của PBX đã chọn vì các phiên bản cũ hơn có thể hạn chế chức năng của ứng dụng. Ngoài ra, PBX phải có chứng chỉ SSL hợp lệ từ cơ quan cấp chứng chỉ đáng tin cậy. Sau khi cài đặt ứng dụng trên iPhone, người dùng chỉ cần nhập tên miền đủ điều kiện của PBX, số tiện ích mở rộng và mật khẩu để đăng nhập và bắt đầu sử dụng các tính năng của ứng dụng.