Ứng dụng này cung cấp nhiều tính năng quan trọng nhằm tăng cường quyền truy cập vào chăm sóc sức khỏe và lợi ích cho các cựu chiến binh. Một trong những tính năng nổi bật là đăng nhập sinh trắc học, cho phép người dùng sử dụng các biện pháp bảo mật tích hợp của thiết bị của họ, chẳng hạn như quét dấu vân tay và nhận dạng khuôn mặt, để truy cập an toàn vào thông tin cá nhân của họ. Điều này đảm bảo rằng chỉ người dùng được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm, làm cho ứng dụng vừa thuận tiện và bảo mật cho các cựu chiến binh.
Về mặt quản lý chăm sóc sức khỏe, ứng dụng cung cấp các công cụ mạnh mẽ cho phép người dùng nạp lại và theo dõi đơn thuốc VA của họ một cách dễ dàng. Các cựu chiến binh có thể giao tiếp an toàn với nhóm chăm sóc sức khỏe của họ thông qua các tin nhắn, xem xét các cuộc hẹn sắp tới và thậm chí tích hợp các cuộc hẹn đó vào lịch cá nhân của họ. Ngoài ra, người dùng có thể truy cập các hồ sơ tiêm chủng của họ, bao gồm cả các hồ sơ cho Covid-19, đặc biệt hữu ích để duy trì tài liệu liên quan đến sức khỏe.
Phần lợi ích của ứng dụng cho phép người dùng kiểm tra xếp hạng khuyết tật của họ và theo dõi tình trạng của các khiếu nại hoặc kháng cáo. Các cựu chiến binh có thể gửi bằng chứng liên quan đến khiếu nại của họ và tải xuống các chữ cái VA thông thường, do đó đơn giản hóa quá trình quản lý lợi ích và đảm bảo rằng họ được thông báo về các quyền lợi của họ. Tính năng này giúp các cựu chiến binh dễ dàng điều hướng hệ thống lợi ích phức tạp.
Một tính năng hữu ích khác là công cụ thanh toán, cho phép các cựu chiến binh xem xét các khoản thanh toán được thực hiện cho họ và cập nhật thông tin tiền gửi trực tiếp của họ khi cần thiết. Ứng dụng này cũng bao gồm một công cụ định vị cơ sở, giúp người dùng tìm dịch vụ VA gần đó và cung cấp quyền truy cập nhanh vào dòng Crisis Crisis để được hỗ trợ ngay lập tức. Đối với các cựu chiến binh cần hỗ trợ với ứng dụng, có sẵn một đường dây trợ giúp chuyên dụng, đảm bảo rằng sự giúp đỡ luôn chỉ là một cuộc gọi điện thoại, 24/7.