Ứng dụng này được thiết kế dành riêng cho người dùng Dịch vụ di động Xfinity, có nghĩa là đăng ký là cần thiết để sử dụng các tính năng của nó. Người dùng phải đảm bảo họ có tài khoản hoạt động với Xfinity Mobile để tận dụng hoàn toàn những gì ứng dụng cung cấp. Nếu không có đăng ký hoạt động, quyền truy cập vào các chức năng của ứng dụng sẽ bị hạn chế, vì vậy người dùng tiềm năng nên xác minh tính đủ điều kiện của họ trước khi cố gắng tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng.
Ngoài yêu cầu đăng ký, điều quan trọng cần lưu ý là ứng dụng này tương thích với một loạt các thiết bị hạn chế. Cụ thể, nó hoạt động với các mô hình được chọn từ loạt Samsung Galaxy, bao gồm S7, S8, S9, cũng như Note 8 và Note 9. Khả năng tương thích của thiết bị này có thể hạn chế một số người dùng tiềm năng sở hữu các điện thoại thông minh khác nhau và muốn truy cập ứng dụng.
Ứng dụng này cũng hỗ trợ một số điện thoại thông minh LG nhất định, chẳng hạn như LG Stylo 4, LG X Charge và LG X Power. Danh sách tương thích này cho thấy tập trung vào các mô hình phổ biến trong hệ sinh thái Android, có thể thu hút người dùng đã có các thiết bị này. Tuy nhiên, những người sử dụng các thiết bị bên ngoài các mô hình được đề cập này sẽ không thể sử dụng ứng dụng.
Nhìn chung, trong khi ứng dụng cung cấp các chức năng hữu ích cho các thuê bao Xfinity Mobile, khả năng sử dụng của nó được giới hạn trong một bộ điện thoại thông minh cụ thể. Điều này có khả năng hạn chế khả năng tiếp cận của nó đối với đối tượng rộng hơn, nhấn mạnh sự cần thiết của người dùng để xác nhận cả trạng thái đăng ký của họ và khả năng tương thích của thiết bị trước khi tham gia vào ứng dụng.