Ứng dụng ZocDoc là một nền tảng miễn phí được thiết kế để hỗ trợ người dùng tìm kiếm và lên lịch các cuộc hẹn với bác sĩ một cách nhanh chóng và thuận tiện. Nó cung cấp quyền truy cập vào gần 100.000 nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trên hơn 250 chuyên ngành khác nhau, bao gồm chăm sóc chính, nha khoa, đo thị lực, sản khoa và phụ khoa, trị liệu và da liễu. Ngoài các cuộc hẹn thường xuyên, ứng dụng còn có sự chăm sóc khẩn cấp, dịch vụ hình ảnh và tư vấn ảo suốt ngày đêm. Với sự chấp nhận rộng hơn 18.000 gói bảo hiểm, ZocDoc giúp người dùng dễ dàng định vị các dịch vụ y tế trong mạng lưới.
Bệnh nhân đánh giá cao ZocDoc về các tính năng thân thiện với người dùng khiến việc tìm kiếm và đặt đúng cách chăm sóc sức khỏe phù hợp. Người dùng có thể tìm kiếm các bác sĩ dựa trên bảo hiểm của họ và vị trí địa lý, đảm bảo họ tìm thấy các nhà cung cấp trong mạng lưới gần đó. Cá nhân hóa hơn nữa là có thể thông qua các bộ lọc cho chuyên môn, thủ tục, tính khả dụng, khoảng cách và thậm chí cả giới tính. Ứng dụng cho phép người dùng đọc các đánh giá bệnh nhân đã được xác minh, kiểm tra tính khả dụng theo thời gian thực cho các cuộc hẹn và đặt các chuyến thăm trực tiếp hoặc telehealth ngay lập tức, thường trong một khung thời gian ngắn từ 24 đến 72 giờ. Ngoài ra, bệnh nhân có thể nhận được lời nhắc hẹn và hoàn thành các mẫu đơn của họ kỹ thuật số trước các lần khám.
ZocDoc nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân bằng cách cho phép người dùng tìm kiếm và so sánh các chuyên gia chăm sóc sức khỏe dựa trên các yếu tố cần thiết. Bệnh nhân có thể nhập các triệu chứng hoặc chuyên khoa của họ, cùng với vị trí và chi tiết bảo hiểm của họ, để xem các nhà cung cấp phù hợp với nhu cầu của họ. Họ có thể khám phá các hồ sơ chi tiết bao gồm nền tảng giáo dục, tuyên bố chuyên nghiệp, hình ảnh và xếp hạng, cho phép so sánh sáng suốt giữa các nhà cung cấp.
Ứng dụng hợp lý hóa toàn bộ quá trình hẹn, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy một chuyên gia chăm sóc sức khỏe, đặt một cuộc hẹn bất cứ lúc nào trong ngày và chuẩn bị hiệu quả cho chuyến thăm của họ. Người dùng có thể tiết kiệm thời gian bằng cách nhập thông tin bảo hiểm của họ và điền vào các biểu mẫu cần thiết trước thời hạn. ZOCDOC cũng giúp người dùng duy trì việc tổ chức với các lời nhắc hẹn và các khuyến nghị chăm sóc cá nhân hóa, giúp quản lý các nhu cầu chăm sóc sức khỏe liên tục dễ dàng hơn và dễ dàng sắp xếp lại các chuyến thăm trong tương lai.